精細(xì)規(guī)范、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，在新發(fā)展階段推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展——集團(tuán)總醫(yī)院召開月度行政例會(huì)_黨建新聞_黨建工作

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精細(xì)規(guī)范、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，在新發(fā)展階段推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展——集團(tuán)總醫(yī)院召開月度行政例會(huì)

時(shí)間：2021-07-01 14:38:00 點(diǎn)擊：0次

“時(shí)光荏苒須當(dāng)惜，風(fēng)雨陰晴勤值歷”。2021年是醫(yī)院集團(tuán)的“精細(xì)革新年”，也是集團(tuán)“四五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年。面對(duì)“三甲”創(chuàng)建和DIP付費(fèi)改革的發(fā)展新格局，為總結(jié)上半年醫(yī)院運(yùn)營形勢，謀劃布局下半年發(fā)展藍(lán)圖，6月29日下午，集團(tuán)總醫(yī)院在多功能廳召開月度行政例會(huì)，就醫(yī)院經(jīng)營現(xiàn)狀、醫(yī)療安全、層級(jí)改革、三甲創(chuàng)建及DIP付費(fèi)分值上報(bào)等工作進(jìn)行了通報(bào)和部署。江永強(qiáng)董事長、總院領(lǐng)導(dǎo)層及全院中層干部參加了會(huì)議。

詹一朝副院長首先做總院二季度醫(yī)療質(zhì)量反饋報(bào)告。作為醫(yī)院常態(tài)化動(dòng)態(tài)管理手段，詹院長從臨床科室運(yùn)行指標(biāo)、疫情防控情況、醫(yī)療質(zhì)量單項(xiàng)檢查、不良事件或糾紛典型案例分析及下步工作安排等五個(gè)方面，全面、詳細(xì)、實(shí)事求是的進(jìn)行了綜合反饋，并通過具體案例對(duì)不良事件進(jìn)行了詳細(xì)剖析。與以往反饋有所不同，此次反饋直面責(zé)任科室和個(gè)人，實(shí)名制的反饋方式，在直擊問題根源的同時(shí)，也起到了“紅紅臉”、“出出汗”的警示效果，敦促相關(guān)科室和個(gè)人以更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度糾正錯(cuò)誤，及時(shí)整改。在對(duì)下階段工作進(jìn)行安排時(shí)，詹院長要求各臨床科室要狠抓核心制度和病案質(zhì)量控制指標(biāo)的落實(shí)，全面推進(jìn)日間手術(shù)，做到應(yīng)開盡開，應(yīng)開必開；結(jié)合市病種分值庫對(duì)本科室前十位病種費(fèi)用逐科進(jìn)行費(fèi)用嚴(yán)控成本，并按照三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審實(shí)施細(xì)則征求意見稿積極推進(jìn)三級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作。同時(shí)，醫(yī)院將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)中層干部的管理培訓(xùn)，各相關(guān)職能部門也要積極深入臨床一線交流指導(dǎo)創(chuàng)建工作。

隨后，江永強(qiáng)董事長發(fā)表重要講話。對(duì)醫(yī)院上半年中心工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)下半年發(fā)展重點(diǎn)全面進(jìn)行了部署，同時(shí)對(duì)集團(tuán)新的logo設(shè)計(jì)圖案進(jìn)行了詳細(xì)解讀。

白駒過隙，董事長首先感嘆時(shí)光飛逝，2021年已在不知不覺中走過了一半，他希望所有人都要繼續(xù)加油，努力將事情做在前面，為醫(yī)院發(fā)展?fàn)幦「嗟臅r(shí)間。隨后，董事長通報(bào)了總院5月份和集團(tuán)1－5月份收支運(yùn)營情況。上半年，得益于成本的有效控制，集團(tuán)和總院在外部運(yùn)營壓力較大的情況下仍然保持了良好發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)與去年同期相比均有提高。雖然5月份病人有所下滑，但主要是受到了疫情和DIP付費(fèi)的影響。董事長指出，DIP付費(fèi)開啟了醫(yī)院運(yùn)營管理的新起點(diǎn)和新時(shí)代。采取分值付費(fèi)后，過去以藥物治療為主的病種分值都普遍較低，而帶有技術(shù)性、具有侵襲性操作的治療項(xiàng)目分值都較高。為了順應(yīng)形勢，現(xiàn)在各家醫(yī)院都在積極做“減法”，各臨床科室也要嚴(yán)控住院指征，多收治高質(zhì)量病人，多開展含金量高的技術(shù)項(xiàng)目，努力提高得分比率。他強(qiáng)調(diào)，DIP付費(fèi)機(jī)制在約束醫(yī)院醫(yī)療行為的同時(shí)，也擠壓了過去看病過程中存在的水分，使系統(tǒng)數(shù)據(jù)更加客觀、真實(shí)。今后醫(yī)院要進(jìn)一步加強(qiáng)成本控制，減少不必要的投資和支出。相信在技術(shù)引領(lǐng)下，只要我們不斷提升服務(wù)，為病人營造優(yōu)美的就診環(huán)境，嚴(yán)格按照既定的發(fā)展計(jì)劃穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個(gè)腳印，就一定能夠吸引更多的病人，交出一份滿意的答卷。

醫(yī)療安全是醫(yī)院運(yùn)營的頭等大事。結(jié)合典型糾紛案例，江永強(qiáng)董事長嚴(yán)肅指出，醫(yī)療安全是醫(yī)院聲譽(yù)和口碑的根本保證，絕不能有任何放松和懈怠。一些本不該發(fā)生的糾紛，究其原因，既不是醫(yī)院的技術(shù)不行，也不是醫(yī)生的能力經(jīng)驗(yàn)不足，但由于個(gè)別醫(yī)護(hù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，未能認(rèn)真落實(shí)首診負(fù)責(zé)制和核心制度導(dǎo)致了不良后果，不僅給醫(yī)院和科室聲譽(yù)帶來負(fù)面影響，也從中折射出科室管理不到位的問題。董事長強(qiáng)調(diào)，抓好醫(yī)療安全就是看管理，就是看科主任、護(hù)士長的責(zé)任心。只要管理到位了，糾紛自然就會(huì)減少。曾幾何時(shí)，總院前身礦工三院負(fù)面新聞不斷，經(jīng)過東方人十多年的不懈努力，好不容易才有了現(xiàn)在的口碑和聲譽(yù)。作為民營醫(yī)院，我們雖然沒有“金飯碗”，但患者好的口碑就是我們的“金飯碗”，所有人都要維護(hù)好這個(gè)口碑，絕不能使集團(tuán)聲譽(yù)受損。他要求各科室要嚴(yán)格執(zhí)行不良事件上報(bào)制度，有問題及時(shí)上報(bào)，絕不允許避重就輕，遲報(bào)、瞞報(bào)，甚至不報(bào)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將予以重罰。董事長同時(shí)要求各科室要及時(shí)傳達(dá)醫(yī)院例會(huì)精神，通過學(xué)習(xí)、總結(jié)知道哪些地方出了問題，以避免類似問題的再次發(fā)生。

談到醫(yī)院經(jīng)營，董事長指出，DIP付費(fèi)為醫(yī)院規(guī)范運(yùn)營擠出了水分，但是在這種模式下，勢必造成病人的有所下滑。作為醫(yī)院職工，我們每個(gè)人都是義務(wù)宣傳員，都要有開拓市場的意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭從自身做起，堅(jiān)定支持醫(yī)院的發(fā)展。要利用微信、視頻號(hào)等宣傳陣地和每一次社交活動(dòng)，大力宣傳醫(yī)院的特色和亮點(diǎn)，讓東方醫(yī)院的專家、設(shè)備、新技術(shù)、新服務(wù)項(xiàng)目家喻戶曉，吸引更多高質(zhì)量患者前來就診。這次月子中心盛大開業(yè)，與旭日母子中心形成了分娩和產(chǎn)褥期康復(fù)的全方位綜合服務(wù)，廣大職工積極在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，起到了很好的宣傳作用，傳播了滿滿的正能量。董事長要求臨床醫(yī)護(hù)人員也要時(shí)常換位思考，想病人之所想，急病人之所急，提前為患者考慮，在滿足患者需求的同時(shí)幫助患者解決難題，為患者提供更好的服務(wù)。下一步，集團(tuán)還將順應(yīng)形勢，為部分特需患者提供高端服務(wù)，以滿足不同患者的就診需求。

談到減人提效，董事長指出，在全面成本控制的前提下，減人是為了更好的進(jìn)行人力資源整合，使人員配置更加合理、效率更高。目前，大醫(yī)院職工各方面表現(xiàn)不錯(cuò)，大家愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。小醫(yī)院由于種種原因還需要進(jìn)一步進(jìn)行整合和人員調(diào)配。下一步，集團(tuán)將在淮化醫(yī)院推行醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)，為總院新建高端醫(yī)養(yǎng)結(jié)合大樓做深入準(zhǔn)備；謝一片區(qū)并入廣濟(jì)醫(yī)院后，富余出來的人員也將適時(shí)適崗予以安置。董事長強(qiáng)調(diào)，減人提效，省下的每一分錢都是利潤。但是減人不是目的，降低成本，提高效率，不做無用的資源浪費(fèi)，讓合適的人工作在合適的崗位，發(fā)揮應(yīng)有的作用才是減人提效的最終目的。董事長告誡那些只想“混”日子而不愿工作的人，在東方，只想“混”，不愿干活的人是沒有市場的，只會(huì)被競爭所淘汰；只有與正能量為伍的人，渾身才會(huì)充滿力量，成為集團(tuán)的可有之才。

談到門診的重要性，江永強(qiáng)董事長指出，上半年總院新門診門診量大幅提升，各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)良好，為醫(yī)院做出了巨大貢獻(xiàn)。今后要繼續(xù)加強(qiáng)門診的運(yùn)營管理，一是不斷提升服務(wù)軟實(shí)力，加強(qiáng)分診管理，做到門診檢查能陪盡陪。充分利用網(wǎng)站、微信、自助掛號(hào)機(jī)開展預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，提高轉(zhuǎn)運(yùn)車使用率，方便患者就醫(yī)，提高患者的就診體驗(yàn)。二是加強(qiáng)門診日間手術(shù)管理，提升從急診到門診全流程服務(wù)品質(zhì)。三是加強(qiáng)人文關(guān)懷，對(duì)身體不適，行動(dòng)不便的患者主動(dòng)上前服務(wù)、“搭訕”式服務(wù)，為他們及時(shí)提供幫助。“無大愛難成大醫(yī)”，董事長強(qiáng)調(diào)，當(dāng)醫(yī)生，不僅要有智商和情商，還要有一顆正直善良的心。一個(gè)沒有愛心的人，當(dāng)不了好醫(yī)生，只能成為一個(gè)“開刀匠”。只有用心服務(wù)，發(fā)自內(nèi)心的為病人著想，才能留住病人，贏得病人的信賴和認(rèn)可。

談到節(jié)能降耗和疫情防控工作，董事長首先對(duì)前階段檢查中部分科室開著空調(diào)，仍打開門、窗的行為提出了批評(píng)，要求相關(guān)科室要立刻整改，在加強(qiáng)病房巡視的同時(shí)，向患者做好溝通解釋工作。對(duì)整改不到位，檢查仍存在上述問題的，醫(yī)院將責(zé)令有關(guān)部門予以相應(yīng)的處罰。在疫情防控方面，江永強(qiáng)董事長語重心長地指出，疫情防控是一項(xiàng)長期性、常態(tài)化的工作，疫情看似遙遠(yuǎn)，實(shí)則離我們很近，必須警鐘長鳴，常抓不懈。作為奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務(wù)人員，我們首先要做好防護(hù)，帶頭注射疫苗，既保護(hù)了自己，也保護(hù)了他人，是利國利民的一件好事。說到疫苗注射，江董事長不無自豪地說到，這段時(shí)間以來，預(yù)防接種門診、院感科、呼吸科、發(fā)熱門診的同志們非常辛苦，不計(jì)時(shí)間、不計(jì)報(bào)酬的辛勤付出，在國家衛(wèi)健委及省、市領(lǐng)導(dǎo)的多次視察中表現(xiàn)優(yōu)異，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可，為集團(tuán)帶來了滿滿的正能量，是當(dāng)之無愧的2021年度先進(jìn)集體，是全集團(tuán)學(xué)習(xí)的榜樣。董事長強(qiáng)調(diào)，先進(jìn)都是來源于日常工作，今后誰給集團(tuán)爭光，誰能為集團(tuán)解決難題，誰就是先進(jìn)人選。

DIP付費(fèi)是醫(yī)院集團(tuán)今年面臨的最大挑戰(zhàn)和不確定因素。董事長要求所有人都要有高度、有格局，將“善于經(jīng)營科室，合理控制成本”作為DIP付費(fèi)機(jī)制的致勝法寶，通過進(jìn)一步降低人均次均費(fèi)用，控制醫(yī)院運(yùn)營成本，建立各科室編碼員與病案室聯(lián)動(dòng)機(jī)制等方式，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化，最終取得滿意的結(jié)果。

面對(duì)無處不在的激烈競爭，江永強(qiáng)董事長再次強(qiáng)調(diào)，“三甲”醫(yī)院的創(chuàng)建是醫(yī)院集團(tuán)未來十年發(fā)展的重要契機(jī)和節(jié)點(diǎn)，也是集團(tuán)向著“百年醫(yī)院”邁進(jìn)的重要一步。勢在必得！不創(chuàng)成功，決不收兵！現(xiàn)在醫(yī)院創(chuàng)建工作正處在“天時(shí)地利人和”的最佳階段，每個(gè)人都要持之以恒地抓好核心制度的落實(shí)，按照三甲標(biāo)準(zhǔn)想盡辦法去完成。在6月份新標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后，所有人都要摩拳擦掌，擼起袖子加油干，向著三甲的高峰奮勇沖刺。董事長要求年輕科主任都要高度重視教學(xué)工作，積極參加大學(xué)教師資格考試，不斷夯實(shí)臨床教學(xué)水平。在新教學(xué)樓竣工后，能夠系統(tǒng)地開展醫(yī)師和護(hù)理帶教培訓(xùn)，使醫(yī)院醫(yī)、教、研深度融合，在強(qiáng)化臨床教學(xué)的同時(shí)進(jìn)一步提升醫(yī)院品質(zhì)。集團(tuán)也將把教學(xué)能力作為繼職稱之后重要的層級(jí)改革考核目標(biāo)之一，更加全面、科學(xué)、系統(tǒng)的對(duì)干部進(jìn)行綜合考評(píng)。

談到層級(jí)改革，董事長指出，目前醫(yī)生的層級(jí)改革已基本塵埃落定，下一步，集團(tuán)將繼續(xù)加快整合，在7月20前舉行一次莊重的儀式，將醫(yī)療中心的權(quán)利、責(zé)任，以及任命的科室主任規(guī)則、特殊人員規(guī)則逐一進(jìn)行解讀，并現(xiàn)場對(duì)醫(yī)療中心主任、科室副主任進(jìn)行任命。董事長強(qiáng)調(diào)，層級(jí)改革是醫(yī)院人力資源整合和干部人事任命的一項(xiàng)重要舉措，之所以這么做，除了要給所有人樹立奮斗目標(biāo)外，更重要的是要給中層干部壓實(shí)擔(dān)子，明確他們的職、權(quán)、責(zé)，并通過對(duì)中層干部的嚴(yán)格考核和管理，激發(fā)他們履職盡責(zé)、干事創(chuàng)業(yè)的熱情和激情，促使他們能夠凝心聚力，更好的帶好基層隊(duì)伍。

針對(duì)有的人“兩面皮”，當(dāng)面講一套，背地做一套的現(xiàn)象，董事長強(qiáng)調(diào)，沒有規(guī)矩，不成方圓。黨代會(huì)后，集團(tuán)將在年底前召開職工代表大會(huì)，建章立制，將一些問題以職代會(huì)的形式固定下來，形成具有法律效力的約束條文，并依此依規(guī)依章辦事。今后，集團(tuán)的重要會(huì)議也將朝著臨床一線、業(yè)務(wù)骨干傾斜，讓他們參政議政，及時(shí)了解集團(tuán)發(fā)展的規(guī)劃、目標(biāo)和改革真實(shí)意圖，時(shí)時(shí)與集團(tuán)保持正向溝通。只有他們的思想作風(fēng)正了，整個(gè)集團(tuán)才能形成風(fēng)清氣正的政治生態(tài)，才能欣欣向榮，充滿蓬勃朝氣。

在即將迎來建黨100周年華誕之際，江永強(qiáng)董事長深情地表示，中國共產(chǎn)黨能有今天的輝煌成就，是無數(shù)仁人志士和革命先烈拋頭顱灑熱血，用生命換來的。黨始終把全心全意為人民服務(wù)作為黨的根本宗旨。在疫情防控期間，黨和國家為了維護(hù)人民的生命健康做出了巨大努力，為新冠患者免費(fèi)治療，為全民免費(fèi)接種新冠疫苗，這些沒有其他哪個(gè)國家可以做到，但中國做到了。作為黨員，作為中國人，我們必須要愛黨、愛祖國，要講黨性，學(xué)好黨史。作為東方人，我們只有愛國愛黨，才有可能愛院、愛家、愛東方。董事長指出，醫(yī)院集團(tuán)有許多年輕時(shí)為了東方發(fā)展做出畢生奉獻(xiàn)的老專家、老職工，現(xiàn)在他們老了，也一樣可以在東方安享晚年。今后，集團(tuán)將在總院籃球場新建一所高級(jí)養(yǎng)老院，職工退休后可以在這里抱團(tuán)養(yǎng)老，集團(tuán)將為他們提供豐富的娛樂生活，組織團(tuán)體旅游，進(jìn)行營養(yǎng)配餐。你為我，我為你，形成人人愛東方，人人呵護(hù)東方的和諧大家庭。

“每個(gè)人都需要給自己的人生設(shè)立目標(biāo)。沒有目標(biāo)的生活，就像沒有目的地的航行，找不到前進(jìn)的方向。只有清晰地知道想要什么，才能主動(dòng)突破周圍環(huán)境的限制，找到行動(dòng)的動(dòng)力，塑造更好的自己。”會(huì)議最后，董事長與參會(huì)人員共同分享了這段話以作共勉。同時(shí)，對(duì)醫(yī)院新設(shè)計(jì)logo的內(nèi)涵和寓意進(jìn)行了詳細(xì)解讀，希望大家能夠多提寶貴意見和建議，通過logo展現(xiàn)出醫(yī)院新的形象。

董事長表示，雖然平時(shí)工作很累、很辛苦，但只要能讓大家滿意，自己累點(diǎn)、辛苦點(diǎn)都是值得的。他希望在座的每一位中層干部都能多支持集團(tuán)班子的工作，全力配合，大家齊心協(xié)力，共渡難關(guān)，朝著共同的目標(biāo)奮勇前進(jìn)，共同完成一個(gè)又一個(gè)目標(biāo)。

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