2006年以前,東方醫(yī)院集團(tuán)選煤醫(yī)院一直處于虧損狀況,同年11月28日,孫玉鳳從水泥廠調(diào)往選煤醫(yī)院任副院長(zhǎng),主持全面工作,經(jīng)過(guò)孫院長(zhǎng)全身心的努力,不惜一切的代價(jià),帶領(lǐng)全院職工奮力拼搏,出點(diǎn)子,想了很多辦法,廢寢忘食,吃住醫(yī)院,終于在一年內(nèi)全力打拼后冬去春來(lái),轉(zhuǎn)虧為盈。2007年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)10萬(wàn)元;2008年盈利23.6萬(wàn)元,2009年1.4月份財(cái)務(wù)報(bào)表顯示盈利26萬(wàn)元。這一年一個(gè)臺(tái)階的顯著結(jié)果,說(shuō)明孫院長(zhǎng)的能力和管理水平。
孫玉鳳是一個(gè)50開(kāi)外的女強(qiáng)人,性格開(kāi)朗活潑,說(shuō)話雷厲風(fēng)行,管理鐵面無(wú)私,辦事踏踏實(shí)實(shí),兩年來(lái)她把選煤廠,社居委農(nóng)合辦等單位協(xié)調(diào)的親如一家,并得到了它們的支持、幫助。用孫院長(zhǎng)自己的話來(lái)說(shuō),我的責(zé)任就是做好東方人,干好東方事,對(duì)集團(tuán)負(fù)責(zé)。
選煤醫(yī)院原是礦務(wù)局選煤廠的廠辦醫(yī)院,已有半個(gè)多世紀(jì)的歷史。1998年10月從選煤廠分離出來(lái),成為東方醫(yī)院集團(tuán)望李中心的一家一級(jí)甲等醫(yī)院,全院現(xiàn)有13名醫(yī)務(wù)人員,除社區(qū)3人外,醫(yī)院內(nèi)部卻承擔(dān)著14個(gè)科室的診治工作量。
2006年以前虧損除了客觀上的因素外,主觀上“等靠要”“靠天收”的經(jīng)營(yíng)思想比較濃厚,病員少是虧損的核心原因。孫玉鳳上任后,第一件事就是急需找市場(chǎng),找“患者”,杜絕“等靠要” “靠天收”的思想,由惡性循環(huán)轉(zhuǎn)變?yōu)榱夹匝h(huán),首先孫玉鳳從抓管理入手,任務(wù)到人,責(zé)任到手,分片包干,深挖帳戶,經(jīng)過(guò)全院的共同努力,市場(chǎng)有了起色“患者"主動(dòng)上門(mén)。于2007年下半年打開(kāi)了市場(chǎng)的新局面,形成了月月有盈利無(wú)虧損的結(jié)果。特別是孫玉鳳院長(zhǎng),對(duì)侍患者如同親人一般,親朋好友經(jīng)常不斷,老病員接二連三,甚至一部分患者把醫(yī)療卡很放心地親手交給孫院長(zhǎng)。為了優(yōu)質(zhì)服務(wù),孫玉鳳經(jīng)常不斷地大一包、小一包地背著藥品,為患者服務(wù)上門(mén),如家住水泥廠建前老工人梁乃貴同志。身患腦血栓,半身不遂,他全程的醫(yī)療服務(wù)都由孫玉鳳一人承擔(dān)。在大輸液中,每次孫院長(zhǎng)都堅(jiān)持到輸液完畢才離去。又如水泥廠退體老工人朱慶樂(lè)胃癌手術(shù),孫玉鳳跟蹤服務(wù)已是7、8年了,向類似這樣的情況舉不勝舉。孫玉鳳對(duì)待患者可敬可親的面容,大部分同志敬佩她,更加信任她、熱愛(ài)她。為了得到她的信任,找她開(kāi)藥的人屢見(jiàn)不鮮,無(wú)形中發(fā)現(xiàn)孫玉鳳的日記本記著患者的姓名和醫(yī)療密碼號(hào)就有74個(gè)。功夫不付有心人,有付出才有回報(bào)。目前選煤醫(yī)院有原來(lái)的1.7萬(wàn)帳戶收入增加到目前收入的3.5萬(wàn),增加一倍。服務(wù)可以說(shuō)咱一切,服務(wù)給選煤醫(yī)院帶來(lái)了效益,服務(wù)給選煤醫(yī)院增加選擇定點(diǎn)醫(yī)院的人員。這給醫(yī)保總量指標(biāo)也奠定了基礎(chǔ),兩年多的時(shí)間里家住水泥廠的孫玉風(fēng)同志就是這樣默
默無(wú)聞地為患者服務(wù)。得到了廣大患者的贊同。
76年3月份,下放務(wù)農(nóng)的孫玉鳳一年半時(shí)間被抽回原水泥廠醫(yī)院工作,勤奮、好學(xué)、能吃苦的孫玉鳳,一年一年在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下進(jìn)步很快,她一步一個(gè)腳印地走入了管理崗位。92年12月加入中國(guó)共產(chǎn)黨;94年1月提為水泥廠醫(yī)院副院長(zhǎng);97年八區(qū)政協(xié)第5屆委員;91年至2008年榮獲礦業(yè)集團(tuán),淮南市八公山區(qū)、東方醫(yī)院集團(tuán)先進(jìn)光榮稱號(hào)達(dá)17項(xiàng)。在水泥廠醫(yī)院工作30多年的孫玉鳳,老同志知道她、老病號(hào)了解她、才出生的娃娃都要經(jīng)過(guò)她的手,起到預(yù)防保健的作用,因?yàn)樗龔氖掠?jì)劃免疫工作十余年,脫離母體后,獨(dú)一無(wú)二的孫玉鳳于2005年1月正式以協(xié)議的方式接收水泥廠計(jì)劃免疫工作,挑起了沉重的擔(dān)子,為水泥廠醫(yī)院的收入創(chuàng)造了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2008年3月,選煤醫(yī)院在孫玉鳳的一致努力下,批準(zhǔn)為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院。起初農(nóng)合工作未能引起重視,3個(gè)月來(lái)病人極少,幾乎每月收入了了無(wú)幾。孫玉鳳看到眼里、愁在心里,決定想辦法、找路子,不惜一切,在控制成本的情況下,花小錢辦大事。要把民生工程做好,把惠民政策宣傳落實(shí)好。望峰崗鎮(zhèn)有8個(gè)自然行政村,而有7個(gè)行政村居住北路北側(cè),歸屬選煤醫(yī)院定點(diǎn)醫(yī)院,如周郢、鴨背、劉崗、耿皇、二道河、永青、陶圩合計(jì)人口9300人,是一個(gè)范圍較大、住宅分散、人員較多的村民,孫玉鳳首先安排人員深入村民了解和掌握慢性病,積極進(jìn)入義診、宣傳惠民政策及選煤醫(yī)院的便民措施,并召開(kāi)座談會(huì)大力宣傳選煤醫(yī)院的設(shè)備,地理位置以及機(jī)構(gòu)設(shè)置和東方醫(yī)院集團(tuán)隸屬關(guān)系,為提高知名度,選煤醫(yī)院給予村領(lǐng)導(dǎo)提供免費(fèi)服務(wù)。特別是劉崗劉傳照村長(zhǎng),在選煤醫(yī)院護(hù)師劉桂蓮的牽線中,劉村長(zhǎng)和醫(yī)院結(jié)下了深厚的感情。劉村長(zhǎng)是一個(gè)快言快語(yǔ)的豪爽人,他在農(nóng)合工作中為選煤醫(yī)院起到積極的協(xié)調(diào)作用,介紹了許多病人,在劉村長(zhǎng)的大力支持下,孫院長(zhǎng)結(jié)識(shí)了各位村長(zhǎng)和村支書(shū),雙方留下深刻印象。說(shuō)來(lái)話長(zhǎng),孫院長(zhǎng)為了農(nóng)合工作付出一切,愿意做別人不愿做的事情,她經(jīng)常不斷地利用晚上時(shí)間燒上幾個(gè)菜,帶上幾瓶酒,帶到醫(yī)院和家住洞山中午不回家的同志一起和村長(zhǎng)在一起聚餐,暢談對(duì)農(nóng)合工作的發(fā)展,交流之間的友誼,相處雙方之間的感情。最難忘的一件事就是孫院長(zhǎng)的女兒在南京上班,過(guò)節(jié)的女兒回淮南看望母親帶來(lái)的板鴨,孫院長(zhǎng)不打招呼把板鴨拿到醫(yī)院親自招待村長(zhǎng)們。這一樁樁、一件件引起村長(zhǎng)的高度贊同,孫院長(zhǎng)真是個(gè)痛快人、夠處。交流是完美的,友誼得到很好的結(jié)局實(shí)踐證明。2008年下半年,農(nóng)合工作突飛猛進(jìn),門(mén)診人次直線上升,住院率明顯提高,如此的工作行為又為選煤醫(yī)院的收入增加了一個(gè)亮點(diǎn)。
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