一步一個腳印--記謝橋醫(yī)院院長張勇勇
2004年9月東方醫(yī)院集團組建以來，在上級黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，張院長十分注意加強自身素質(zhì)的提高，帶領(lǐng)身邊的廣大職工群眾做了大量的艱苦細致的工作，尤其是調(diào)任謝橋醫(yī)院院長職務(wù)以來，年年都出色的完成了上級組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的工作和任務(wù)，獲得了集團領(lǐng)導(dǎo)的高度贊許。
一、對自己高標準、嚴要求，以自己的模范行為去影響和帶動身邊的同志。
張院長始終堅持按照黨員干部的有關(guān)要求，結(jié)合目標責(zé)任有關(guān)條款，不斷強化自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和才能，注意發(fā)揮班子的集體智慧，嚴于律己，團結(jié)一班人以人格的魅力，凝心聚力，以自己的模范行為去影響和帶動身邊的同志努力工作。工作中，他十分注重提高思想政治素質(zhì)、不斷提高理論水平和政策水平，并做到學(xué)以致用，能夠自覺維護政治紀律，政治思想和行動上和醫(yī)院集團黨委、董事會保持高度的一致性，牢固樹立了大東方觀念，保證上級黨委和董事會的指示、規(guī)定貫徹落實，政令暢通。對上級各項政策、文件、指示等我都能始終堅持及時傳達到位，廣泛宣傳。并認真實行重大事項堅持集體討論，做到團結(jié)班子成員同心協(xié)力，在醫(yī)院集團改革發(fā)展和精神文明建設(shè)中發(fā)揮了積極的表率作用，突出以經(jīng)濟建設(shè)為中心，內(nèi)抓管理、外塑形象，在全院職工的共同努力下，較出色的完成了各項經(jīng)營管理目標。在他的帶兩下，數(shù)年來，一直是連年超額完成經(jīng)營目標，已由過去的每年完成僅有3 — 4百萬，到06年收入就已突破千萬元，并正在一步一個腳印的向更高的目標邁進。
二、強化內(nèi)部管理，增強隊伍的責(zé)任意思。
之所以使醫(yī)院在較短時間里取得了如此驕人的成績，這里，不乏張勇勇院長為之付出的不懈努力。這所醫(yī)院的前身是由兩家醫(yī)院合并在一起的，人員來自五湖四海，隊伍紀律較散，思想也不夠集中，許多工作也無從下手。面對這些情況，他首先是從基礎(chǔ)工作抓起。為了強化內(nèi)部管理，進一步完善了各項規(guī)章制度，并編印成冊，下發(fā)到各個崗位，使全院上下做到了有章可循。在認真抓好各項規(guī)章制度落實的基礎(chǔ)上，認真組織開展了“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，利用不同形式激勵廣大職工大東方觀念，有效的推動了各項工作的正常開展。為了強化醫(yī)療質(zhì)量管理先后組織成立了“醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組”、“成立了工傷搶救領(lǐng)導(dǎo)小組”，并相應(yīng)的制定了“醫(yī)療質(zhì)量管理制度、藥品管理制度”以及獎懲辦法等一系列的管理措施，使各項工作做到有章可循，確保了醫(yī)療工作順利開展。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子對違反行風(fēng)建設(shè)要求的人和事敢抓敢管，按照相關(guān)規(guī)定，嚴肅查處個別違紀職工。并隨時表彰在工作中涌現(xiàn)出的好人好事。
對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作我們做到了常抓不懈，對職工堅持從思想教育入手，利用各種形式，堅持經(jīng)常性的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，有效地提高了廣大職工的愛崗敬業(yè)、愛院如家，院興我榮，院衰我恥，以及大東方思想觀念和主人翁意識，較好的調(diào)動了職工的積極性，我們還堅持人文管理，善待每一位職工，遇到職工生病或住院或有什么大難題，他總是親自帶上慰問品前往床前或家里給于關(guān)切的慰問，真正讓職工體會到大家庭的溫暖和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。在領(lǐng)導(dǎo)的體貼入微的關(guān)懷下，對全院的凝聚力起到了積極的作用。我們還建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，并認真執(zhí)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，起到了很好的觸動作用。通過一系列工作的開展，我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作得到了健康發(fā)展，經(jīng)過對職工和病員調(diào)查測評，有96%的人表示滿意，并對我院的工作給予了較高的評價。
三、堅持以病人為中心，全力改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，整體醫(yī)療技術(shù)水平明顯提高。
為突出以病人為中心這個服務(wù)意識，帶領(lǐng)全院上下積極開展“醫(yī)務(wù)人員圍著病人轉(zhuǎn)；后勤圍著臨床轉(zhuǎn)；機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)圍著全院轉(zhuǎn)”的工作精神，并以這種扎實的工作作風(fēng)，使全院上下普遍增強了以病人為中心的自覺服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度明顯改善，主動、熱情為患者服務(wù)的好人好事隨處可見，不僅極大的方便了病人，同時也受到病人及家屬的廣泛好評。由于服務(wù)意識的明顯改善，使醫(yī)院形象以及在群眾中的知名度、信任度都有了相當(dāng)大的提高，就診病人數(shù)明顯上升，并且收到了可喜的經(jīng)濟效益。
為盡快加強人才的培養(yǎng)，強化社區(qū)醫(yī)療服務(wù)，加強宣傳力度，擴大對外創(chuàng)收，努力做到，人無我有，人有我精，開發(fā)新項目，扶持盈利穩(wěn)定發(fā)展出精品。①內(nèi)抓管理：努力提高醫(yī)療質(zhì)量，加強病歷管理，把醫(yī)療安全與醫(yī)療質(zhì)量列為頭等大事來抓，并堅持做到了常抓不懈。②外樹形象：盡全力抓好形象工程，強化全體員工的自身素質(zhì)，搞好文明服務(wù)，強調(diào)語言文明、舉止文明、待病人似親人，盡全力抓好服務(wù)態(tài)度，堅持合理收費。③人才培養(yǎng)：為全面提高全體醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療水平，有計劃、有步驟的分期分批選送了一批專業(yè)技術(shù)骨干到上級醫(yī)院或外省市醫(yī)院進修深造。
四、重視整體技術(shù)水平提高，重視工傷搶救，深入臨床一線并親自上臺手術(shù)，指教工作。
長期以來，他高度重視工傷和重癥患者的急診搶救工作。親自擔(dān)任搶救組組長，平日里帶領(lǐng)大家堅持經(jīng)常性的各項搶救技能演練，定期檢查搶救設(shè)備完好和急救藥品的配備情況，做到人員、設(shè)施、藥品萬無一失。自從他擔(dān)任院長數(shù)年來就成功搶救重工傷82例、搶救急重癥病員136例。包括有機磷農(nóng)藥重度中毒、腦血管溢外、急性心力衰竭、上消化道出血、以及創(chuàng)傷性多臟器損傷、多發(fā)性骨折等。他堅持經(jīng)常性的深入井口第一線搶救重傷員，深得淮南礦業(yè)集團謝橋煤礦、國投新集集團劉莊煤礦、板集煤礦以及多個煤礦生產(chǎn)項目部和阜陽鐵路局領(lǐng)導(dǎo)們的高度贊譽，并為我院送來了一些感謝信和錦旗。同時也增進了與許多單位的友誼，得到了有關(guān)單位和部門領(lǐng)導(dǎo)對我院的工作上的大力支持。例如：2004年，謝橋煤礦一職工魏某在井下發(fā)生了事故，造成了腸管斷裂，伴多臟器復(fù)合傷。當(dāng)張院長親自帶人到達傷員面前時，該傷員已出現(xiàn)呼吸、心跳驟停，他當(dāng)機立斷就地施以心肺復(fù)蘇術(shù)，有效地延緩了病情，病人接到醫(yī)院后，他又不顧個人勞累，又親自主刀為其進行了腸管吻合等一系列手術(shù)，把這名患者從死亡線上搶了回來。術(shù)后他也是一直關(guān)切著傷員的病情變化，每日堅持臨床查房，經(jīng)過他數(shù)日的精心治療這名傷員最終康復(fù)出院。又如：2008年劉莊礦工傷唐某，重度復(fù)合傷，接來醫(yī)院時已深度昏迷，呈現(xiàn)嚴重休克狀態(tài)，在張院長的指揮下，立即開通了綠色通道，他還親自上手術(shù)臺為其實施了剖腹探查，并實施了脾摘除、肝修補等一系列手術(shù)，張勇勇院長又親自為其下醫(yī)囑和床前精心治療，兩天后患者蘇醒，從死亡線上救了回來。這兩個事例充分說明了張勇勇院長的事業(yè)心和對病人的高度責(zé)任感。是他，帶領(lǐng)著這支年輕的外科隊伍，不斷地在實踐中提高技術(shù)水平，引導(dǎo)大家開展新業(yè)務(wù)，新技術(shù)。過去，這所醫(yī)院只能開展一些簡單的腹部手術(shù)，骨科手術(shù)，近年來，在他的帶領(lǐng)下，醫(yī)院的臨床診治水平不斷提高，尤以創(chuàng)傷急救為特色，可開展手術(shù)范圍不斷擴大，可自行開展開顱手術(shù)、開胸手術(shù)、肝癌肺癌乳腺癌等根治術(shù)、甲狀腺手術(shù)、股骨頭置換、骨折四肢內(nèi)固定等一系列大型手術(shù)。這些進步，都與張院長的帶頭作用是分不開的。在他的帶領(lǐng)下，大外科已成為醫(yī)院的龍頭科室。一次次成功搶救工傷，都受到了所在單位領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的高度贊譽，同時也擴大了醫(yī)院的知名度。為擴大創(chuàng)收也起到了積極的推動作用。真可謂社會效益經(jīng)濟效益雙豐收。
五、全力搞好市場開發(fā)，搞好服務(wù)、增收節(jié)支。
為了進一步擴大醫(yī)療市場，更多吸引病人，不斷提高醫(yī)院兩個效益，按照醫(yī)院集團精神，他組織成立了市場開發(fā)部，積極組織展開“市場開發(fā)”勞動競賽活動。加大醫(yī)院對外宣傳力度，堅持了經(jīng)常性的下鄉(xiāng)義診和走訪周邊個體醫(yī)生工作，帶領(lǐng)全院上下，心往一處想，勁往一處使，在盡全力服務(wù)好集團公司參保病員的同時，積極擴大吸引全費病員來我院就診人數(shù)。由于他采取了從醫(yī)護質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、勞動紀律等多方面入手的管理措施，嚴格管理，狠抓落實。在工作中堅持以文明服務(wù)、周到服務(wù)為重點，改善全體員工的精神面貌和服務(wù)素質(zhì)，為病人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了許多農(nóng)村患者和地方醫(yī)生的信賴。我院已成為數(shù)十家地方診所醫(yī)生的堅強后盾，他們遇到了疑難重癥病人都能主動送來我院求治或請求我院醫(yī)生前往會診。這已經(jīng)成為醫(yī)院全費收入的部分經(jīng)濟增長點。
六、加強周邊單位和部門的聯(lián)系，求得更大支持。
平時，張院長十分重視與周邊單位和部門的聯(lián)系，主動出擊尋找機遇擴大知名度和服務(wù)范圍，并爭得他們在人力物力上的大力支持。比如謝橋礦、劉莊礦、板集礦、科泰公司等單位通過聯(lián)系溝通，目前都成為了醫(yī)院的定點醫(yī)療單位或工傷急救定點醫(yī)院。由于加強了與安徽省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督處、阜陽衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所，潁上縣衛(wèi)生局等主管部門的聯(lián)系，得到了工作上的大力支持，為謝橋醫(yī)院成功辦理了放射診療許可證，X線、CT等裝置已具備了合法運營資格。辦理了職業(yè)健康檢查資質(zhì)許可證、職業(yè)病診斷資質(zhì)許可證。這在本地區(qū)是唯一一所具有合法職業(yè)健康檢查資質(zhì)和職業(yè)病診斷資質(zhì)的醫(yī)療單位。并已經(jīng)正式開展工作，先后為淮南礦業(yè)集團謝橋礦、謝橋礦外委項目部以及謝橋科泰公司、謝橋礦物業(yè)處、國投新集集團劉莊礦、板集煤礦以及部分學(xué)校、幼兒園等多家單位的職工、學(xué)生等進行了身體健康檢查，為醫(yī)院創(chuàng)下了可喜的經(jīng)濟效益。通過張院長堅持不懈的努力，經(jīng)穎上縣衛(wèi)生局審查驗收批準，已經(jīng)取得了潁上縣的新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)院資格。目前就診病人數(shù)明顯上升。這些都為醫(yī)院今后的市場開發(fā)、加大創(chuàng)收，奠定了堅實的基礎(chǔ)。
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