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        黨員先鋒
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        溝通從心開始

        時間:2017-09-11 14:49:00 點擊:0

        溝通是我們工作生活的潤滑油,溝通是消除隔閡,達成共同遠景,朝著共同目標前進的橋梁和紐帶!良好的溝通,不但能化解醫(yī)患之間的誤解,而且還能促進疾病的康復!

        我在鳳凰醫(yī)院兒科支援的這段時間里,把總院“細化護理服務流程,提高服務內涵”的先進護理模式,傳授給鳳凰的姐妺們,只為提升護理質量,更好地為患兒服務。我們一切以方便患兒為宗旨,從細微之處入手,把優(yōu)質護理貫穿到整個護理過程中。受到廣大患兒及其家屬的一致好評,給醫(yī)院帶良好的聲譽。

        兒科護理工作具有護患溝通難度大,家屬情緒波動大的特點。針對這一特點,我們努力營造充滿人性化的溫馨環(huán)境,盡可能讓患兒感受到家庭的溫暖和舒適。同時從細節(jié)上關愛患兒,在工作中做到有愛心,耐心,和責任心,全心全意為患兒提供便捷、優(yōu)質、滿意的服務。

        患兒因生病離開熟悉的生活環(huán)境,到陌生的環(huán)境中接受治療,容易緊張不安,哭鬧不合作。這就需要我們護士和言悅色,耐心地安慰,幫助患兒消除恐懼緊張心理。

        在我們耐心細致的安慰鼓勵下,剛剛還哭鼻子,不愿意打針的小姑娘勇敢地伸出了自己的小手,主動讓護士阿姨給她打針呢!

        有的小患兒吃藥不合作,發(fā)脾氣,弄得家長束手無策。我們主動走近患兒,耐心細致地與她交流,給她講故事,親自幫她喂藥,消除她的恐懼心理。

        在我們的安撫,鼓勵下,可愛的小美女終于不再發(fā)脾氣,愿意配合吃藥啦!

        護士阿姨的點贊,讓小美女開心不己,同時也讓她豎立起戰(zhàn)勝疾病的信心!

        住院患兒大多數(shù)為留守兒童,爺爺奶奶年齡大,力不從心,對患兒照顧不周。我們的美小護細心地為患兒修剪指甲,感動地患兒奶奶直夸鳳凰醫(yī)院醫(yī)療技術水平高,護士服務態(tài)度好!

        護理工作沒有轟轟烈烈的輝煌,卻寫滿了簡單而平凡的愛。有的患兒年齡小,血管細,輸液困難。而且輸液過程中躁動不安,液體容易外滲。我們護士急病人所急,貼心地幫小患兒扶著輸液肢體,確保液體順利輸完。避免了多次穿刺給患兒帶來的痛苦,緩解了家長的焦慮緊張情緒,促進護患關系和諧融洽。

        別看醫(yī)院才剛剛開診不久,我們科也有一批小粉絲呢!這小姐弟倆,家就住在縣醫(yī)院旁邊,可是近在咫尺的家口醫(yī)院不去,卻非要來我們這兒住院,可見我們鳳凰醫(yī)院的魅力有多大呀!

        護理工作豐碑無語,但行勝于言,盡心盡責地做好每一件事,是我們的責任。當一個個患兒痊愈出院,臉上露出天真無邪的笑容時,我們感到無比幸福。

        良好的溝通,優(yōu)質的護理讓患者更加信任我們。做為一名合格的兒科護士,不僅僅要有精湛的技術,還要有一顆為患兒無私奉獻的愛心。我們愛護理工作,愛“白衣天使”這個神圣稱號,更為自己選擇兒科護士這個特殊的崗位而無怨無悔!

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