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巾幗“糧草官”，知性“花木蘭”——記集團(tuán)藥事管理中心院長(zhǎng)饒靜

時(shí)間：2021-11-23 12:57:07 點(diǎn)擊：0次

微微一笑，露出陽(yáng)光與自信；輕輕一聊，對(duì)業(yè)務(wù)闡評(píng)如數(shù)家珍；扎實(shí)的一步步，在醫(yī)院藥事管理領(lǐng)域一絲不茍、晴雨兼程，用如花的青春兌現(xiàn)千金的承諾……饒靜將藥事管理視作崇高事業(yè)，以女性特有的細(xì)膩與睿智嚴(yán)把關(guān)口，探索路徑，在醫(yī)者座右銘上描繪春風(fēng)化雨，心中始終裝著患者。

“藥事管理，是一門新興專業(yè)，是指為了保證公民用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理、方便、及時(shí)，宏觀上國(guó)家依照憲法通過(guò)立法，政府依法通過(guò)施行相關(guān)法律、制定并施行相關(guān)法規(guī)、規(guī)章、以及在微觀上藥事組織依法通過(guò)施行相關(guān)的管理措施，對(duì)藥事活動(dòng)施行必要的管理，其中也包括職業(yè)道德范疇的自律性管理。”日前，在淮南東方醫(yī)院集團(tuán)采訪時(shí)，藥事管理中心院長(zhǎng)饒靜這樣向記者介紹。

年輕愛(ài)笑的饒靜畢業(yè)于皖南醫(yī)學(xué)院藥學(xué)系，曾工作于東方總院門診藥房、總院臨床藥學(xué)室，2018年起擔(dān)任東方總院藥材科副科長(zhǎng)，后東方集團(tuán)職級(jí)評(píng)定成為集團(tuán)藥事管理中心院長(zhǎng)，談笑不驚、胸有成竹，讓人給人留下深刻印象。

從事藥材科工作近十年，饒靜善于“鉆”和“擠”。在技術(shù)學(xué)習(xí)上“鉆”研，孜孜不倦，在業(yè)務(wù)管理上“鉆”牛角尖，不容瑕疵；與此同時(shí)，她還善于在團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)中“擠”時(shí)間，追求成效，在工作管理上精于“擠”配置與協(xié)調(diào)，不斷提升效率，讓這個(gè)年輕的中心院長(zhǎng)成為人們心中行事鏗鏘有力的“將才”。

饒靜回憶，早先從事西藥調(diào)劑工作給她的技術(shù)打下基礎(chǔ)，參與門診西藥房二十四小時(shí)值班磨煉她的意志和韌性，近五年來(lái)從事臨床藥學(xué)工作更讓醫(yī)者領(lǐng)悟與業(yè)務(wù)水平突飛猛進(jìn)，2019年11月主持藥材科各項(xiàng)工作后，重任在肩，更是絲毫不敢怠慢。

“藥事管理是保障公民用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理、方便、及時(shí)和生命健康的必要的和有效的手段，而宏觀藥事管理為藥事組織的微觀藥事管理提供了法律依據(jù)、法定標(biāo)準(zhǔn)和程序，也是為醫(yī)療操作與醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全提供保障……”“藥事管理對(duì)于臨床的意義，就像那句話：‘兵馬未動(dòng)，糧草先行’，必須行事在先，做好協(xié)調(diào)，及時(shí)解決各類問(wèn)題，才能助臨床打硬仗！”多年心得讓饒靜更沉穩(wěn)也更有目標(biāo)與見地。如今的她還是安徽省全科醫(yī)學(xué)會(huì)臨床藥學(xué)分會(huì)委員、安徽省執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會(huì)臨床藥師分會(huì)咳喘藥師學(xué)組委員、安徽省藥理學(xué)會(huì)個(gè)體化精準(zhǔn)用藥專業(yè)委員、安徽省全科醫(yī)學(xué)會(huì)抗腫瘤藥物研究專業(yè)委員會(huì)委員和淮南市藥學(xué)會(huì)第七屆理事會(huì)常務(wù)理事。并且曾獲“第四屆新安藥學(xué)論壇”應(yīng)用研究論文優(yōu)秀獎(jiǎng)，“第二屆安徽省醫(yī)院藥師職業(yè)技能大賽淮南賽區(qū)選拔賽”三等獎(jiǎng)，淮南市醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)工作先進(jìn)個(gè)人，“淮南市個(gè)體化案例服務(wù)大賽”淮南市一等獎(jiǎng)。

饒靜告訴記者，藥事管理傳統(tǒng)的工作一般為藥品采購(gòu)、入庫(kù)、驗(yàn)收、調(diào)劑和保管等，而現(xiàn)代化的藥事管理還要強(qiáng)化藥學(xué)服務(wù)咨詢，包括患者用藥咨詢和門診處方合理性審核、住院醫(yī)囑審核等等。目的是保證合理用藥，門診用藥保證多而全，即使北上廣大醫(yī)院醫(yī)囑用藥也全力供應(yīng)；住院病房用藥更講究精準(zhǔn)合理“對(duì)癥下藥”，嚴(yán)格控制適應(yīng)癥藥品、一藥多治的“萬(wàn)精油”藥品、針對(duì)性不足藥品和輔助藥等的使用，從而提供針對(duì)性強(qiáng)、醫(yī)療顯著的藥，也減輕了患者的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。

目前，東方集團(tuán)藥事管理中心由東方總院藥學(xué)部、康寶藥業(yè)和集團(tuán)“五大六小”11家下屬醫(yī)院藥劑科組成。在饒靜的帶領(lǐng)下，總院藥學(xué)部成長(zhǎng)為集藥品采購(gòu)供應(yīng)、藥事管理、臨床藥學(xué)服務(wù)、教學(xué)為一體的綜合性藥學(xué)技術(shù)服務(wù)部門，負(fù)責(zé)全院藥事管理、藥學(xué)學(xué)科建設(shè)發(fā)展、藥學(xué)人才培養(yǎng)及其他藥學(xué)技術(shù)服務(wù)工作?？剖椰F(xiàn)有藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員35人，其中本科14人；高級(jí)職稱2人、中級(jí)職稱10人。下設(shè)門急診西藥房、門診中藥房、中心藥房、靜配中心（籌備中）、臨床藥學(xué)室、藥庫(kù)（包括藥品庫(kù)、大輸液庫(kù)、耗材庫(kù)）六個(gè)部門。

近年來(lái)，藥學(xué)部不斷轉(zhuǎn)變藥學(xué)服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)制定了110個(gè)藥事管理制度，加強(qiáng)藥品全流程管理。積極推行信息化、智能化建設(shè)，先后引進(jìn)自動(dòng)分包機(jī)，完善工作流程，方便患者就醫(yī)取藥、用藥。構(gòu)建事前（審方藥師審）、事中（藥房藥師審）、事后（處方點(diǎn)評(píng)）合理用藥管理體系，進(jìn)一步保障患者用藥安全。

為加強(qiáng)藥師隊(duì)伍建設(shè)，每百?gòu)埐〈菜帋熑藬?shù)2.91。同時(shí)，積極推行臨床藥師制，配備專職臨床藥師5名，臨床藥師深入臨床，參與查房、會(huì)診、病歷討論、醫(yī)囑審核、處方點(diǎn)評(píng)，醫(yī)務(wù)、藥學(xué)積極配合，開展抗菌藥物、重點(diǎn)監(jiān)控藥品、抗腫瘤藥物、門診用藥咨詢、臨床藥學(xué)服務(wù)咨詢、咳喘藥學(xué)門診等藥學(xué)服務(wù)工作，提升醫(yī)院合理用藥水平，保障患者用藥安全、有效。努力將研究成果轉(zhuǎn)化為實(shí)踐應(yīng)用，積極籌備申請(qǐng)國(guó)家藥物臨床相關(guān)資質(zhì)，并按藥物臨床試驗(yàn)研究規(guī)范（GCP）要求開展臨床試驗(yàn)?！凹瘓F(tuán)實(shí)行垂直管理、成立藥事管理中心，對(duì)于加強(qiáng)上級(jí)醫(yī)院對(duì)于下級(jí)醫(yī)院的交流互動(dòng)，實(shí)行集團(tuán)同質(zhì)化集中管理、信息互通有無(wú)等都起到?jīng)Q定性的作用?！别堨o說(shuō)。每隔一周，總院藥劑師就要去下級(jí)醫(yī)院一次，開展培訓(xùn)解決問(wèn)題，而下級(jí)醫(yī)院也要來(lái)總院一趟進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月藥事管理中心負(fù)責(zé)人還要就學(xué)習(xí)和管理方面的問(wèn)題進(jìn)行會(huì)議討論。

為了團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)進(jìn)步，饒靜躬身為范帶頭學(xué)。她不斷加強(qiáng)藥學(xué)和臨床基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，充實(shí)和更新知識(shí)體系，積極閱讀國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)，通過(guò)參加全國(guó)臨床醫(yī)藥教育培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育培訓(xùn)、外出進(jìn)修等一系列學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷更新藥學(xué)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步了解藥學(xué)專業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范，不斷提高業(yè)務(wù)水平，并于2015年取得執(zhí)業(yè)西藥師資格，曾發(fā)表省級(jí)論文兩篇。

工作上，饒靜嚴(yán)于律己，恪盡職守，始終將患者利益放在首位。她有著高度的政治責(zé)任感和政治敏銳性，認(rèn)真自學(xué)政治理論、專業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)等知識(shí)，充分領(lǐng)悟醫(yī)療行業(yè)“解放思想，開拓創(chuàng)新”重要意義，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，堅(jiān)持原則、實(shí)事求是地處理各種工作中的問(wèn)題。求真務(wù)實(shí)，崇德明志，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，“以病人為中心”做好藥學(xué)服務(wù)。她帶領(lǐng)臨床藥師們做好每月處方點(diǎn)評(píng)和醫(yī)囑分析等工作，特別是抗菌藥物使用合理性評(píng)價(jià)，對(duì)不合理用藥提出干預(yù)和改進(jìn)措施，優(yōu)化藥物治療方案。為了能更好地與臨床醫(yī)護(hù)人員溝通，饒靜主持創(chuàng)辦了本院的《醫(yī)院藥訊》，編寫《藥品目錄》、《處方集》，努力為臨床提供藥物信息和動(dòng)態(tài)。為了患者用藥安全，定期進(jìn)入各病區(qū)收集，整理分析藥品不良反應(yīng)，進(jìn)行分析后上報(bào)國(guó)家不良反應(yīng)中心。

年輕化、朝氣蓬勃，勇于擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新，是集團(tuán)藥事管理中心的鮮明特色。處在這樣一個(gè)集體中，饒靜覺(jué)得只有不斷讓陽(yáng)光照進(jìn)團(tuán)隊(duì)心中，讓責(zé)任激勵(lì)團(tuán)隊(duì)前行，才能擁有不竭的動(dòng)力。她特別重視培養(yǎng)年輕后備力量，盡力幫助他們的科研和成長(zhǎng)進(jìn)步，不僅開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)共同進(jìn)步，還倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員之間成為戰(zhàn)友、朋友關(guān)系的氛圍，對(duì)許多同事的“私事”她也盡力關(guān)心幫助，從而讓大家的心聚得更緊了。

團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍才會(huì)迸發(fā)戰(zhàn)斗力。集團(tuán)藥事管理中心對(duì)于每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都認(rèn)真對(duì)待，無(wú)論大事、小事均高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)操作，不僅高質(zhì)量按時(shí)完成了集團(tuán)賦予的任務(wù)，同時(shí)更好地服務(wù)了臨床用藥和醫(yī)保管理，讓患者切切實(shí)實(shí)得實(shí)惠。

有前瞻的眼光和進(jìn)取的腳步，才能擁抱未來(lái)征途上的風(fēng)景。饒靜告訴記者，藥事管理中心的發(fā)展目標(biāo)是細(xì)化專業(yè)技術(shù)和服務(wù)，如成立靜脈配置中心、咳喘藥師藥學(xué)服務(wù)門診、臨床藥物實(shí)驗(yàn)室等，能進(jìn)一步在藥學(xué)領(lǐng)域降風(fēng)險(xiǎn)、提質(zhì)量，同時(shí)開展藥物不良反應(yīng)上報(bào)、麻精藥品抗菌藥物管理、臨床藥學(xué)服務(wù)等，“為創(chuàng)建三甲醫(yī)院服務(wù)，同時(shí)也將資源下沉到各級(jí)醫(yī)院，讓老百姓在家門口就能享受到現(xiàn)代化的醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事服務(wù)，這點(diǎn)非常重要！”

為了加強(qiáng)管理溝通，饒靜專門建立了“藥事管理中心溝通”微信群和“集團(tuán)下屬五大醫(yī)院負(fù)責(zé)人討論”微信群，互通信息，及時(shí)反映解決問(wèn)題，使工作開展更為高效。

“我們藥事管理中心作為淮南市走在前列的綜合性藥學(xué)技術(shù)服務(wù)部門，代表著集團(tuán)乃至地區(qū)藥事管理服務(wù)水平，唯有細(xì)心、專心、耐心、熱心完成工作，才能落實(shí)讓人民群眾滿意的藥事服務(wù)。我們一路走來(lái)，有著很多收獲和經(jīng)驗(yàn)，只有繼續(xù)堅(jiān)定不移、取長(zhǎng)補(bǔ)短、努力精進(jìn)走下去，事業(yè)才能進(jìn)步，百姓才有依靠！”饒靜這樣說(shuō)。

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