“提升服務(wù)品質(zhì)，展示窗口風(fēng)采”——東方腫瘤醫(yī)院出入院管理科開展“愛崗敬業(yè)”技術(shù)比賽活動_綜合新聞_新聞中心

“提升服務(wù)品質(zhì)，展示窗口風(fēng)采”——東方腫瘤醫(yī)院出入院管理科開展“愛崗敬業(yè)”技術(shù)比賽活動

時間：2022-11-16 17:29:23 點擊：0次來源：腫瘤醫(yī)院

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，認真落實“有理想、敢擔當、能吃苦、肯奮斗的新時代好青年”激勵青年，迸發(fā)出豪邁的青春激情，綻放出亮麗的青春風(fēng)采，2022年11月16日上午，腫瘤醫(yī)院出入院管理科開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛崗敬業(yè)、提升服務(wù)品質(zhì)、強化醫(yī)保知識為主要內(nèi)容的系列比賽。

比賽由腫瘤醫(yī)院謝軍副院長、出入院管理科科長曹文亞、醫(yī)保辦王勤科長、副科長李馨潔、工會主席繆學(xué)志、門診支部書記紀麗麗擔任此次比賽評委，他們認真觀注每個人工作的態(tài)度，效率，給予評分與點評！比賽內(nèi)容: 辦理就診卡充值、掛號及門診記賬，入院、出院結(jié)算，服務(wù)態(tài)度，后臺評價器記錄。

第一輪比賽是醫(yī)保知識，由醫(yī)?？瞥鲱}以筆試的形式作答！這就要求醫(yī)務(wù)人員認真規(guī)范履行醫(yī)保政策。促進大家進一步掌握醫(yī)保業(yè)務(wù)知識，加深對醫(yī)保知識的認識和理解，努力為廣大參保病人提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

第二輪比賽是窗口服務(wù)水平與業(yè)務(wù)熟練！大家在各自的崗位規(guī)范操作業(yè)務(wù)流程：你好?。ㄍ?、老師、老人家等）請?zhí)峁┽t(yī)保卡、出院小結(jié)（身份證或貧困、五保、低保證復(fù)印件）。請您對我本次服務(wù)進行評價，謝謝！通過這次比賽提升了我們對窗口服務(wù)的認知，語言上的溝通，文明用語的使用！我們會更加努力把工作做的越來越好！