疫情當(dāng)下，東方健康服務(wù)熱線讓居家隔離更安全、更安心_綜合新聞_新聞中心

疫情當(dāng)下，東方健康服務(wù)熱線讓居家隔離更安全、更安心

時(shí)間：2022-12-16 18:57:55 點(diǎn)擊：0次來(lái)源：人力資源部

東方服務(wù)熱線健康保駕護(hù)航

貫徹落實(shí)決策部署

科學(xué)精準(zhǔn)防控疫情

淮南東方醫(yī)院集團(tuán)總醫(yī)院

近期，由于疫情的關(guān)系，許多人感到焦慮不安，有的著急各處求醫(yī)咨詢(xún)，有的紛紛去醫(yī)院配藥囤藥，東方醫(yī)院集團(tuán)旗下各家醫(yī)院的接診量也大幅度增加，發(fā)熱門(mén)診更是持續(xù)“升溫”。

“有一些患者是混管檢測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)了陽(yáng)性，有的則是出現(xiàn)了一些咳嗽、鼻塞的輕微癥狀，自己不放心。實(shí)際上真正需要來(lái)醫(yī)院進(jìn)行治療的，只有很少的一部分。”面對(duì)群眾的焦慮情緒，東方急診科醫(yī)療中心院長(zhǎng)鄒貴全表示理解，但是也表達(dá)了自己的擔(dān)憂——大量患者在疫情期間前往醫(yī)院，既容易出現(xiàn)醫(yī)療擠兌，同時(shí)也容易發(fā)生交叉感染。

很多時(shí)候，部分病人其實(shí)真的沒(méi)必要來(lái)醫(yī)院就診，東方總院為化解疫情期間線下就診的難題，特開(kāi)通4條健康服務(wù)熱線，讓患者可以通過(guò)微信或者電話的方式與醫(yī)護(hù)人員溝通，無(wú)需面對(duì)面就能完成就診，既可以緩解醫(yī)院的壓力，也可以讓有就診需要的患者第一時(shí)間就診。

東方健康服務(wù)熱線1

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東方健康服務(wù)熱線2

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東方健康服務(wù)熱線3

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東方健康服務(wù)熱線5

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針對(duì)當(dāng)下需求，東方總院調(diào)配專(zhuān)家資源，4條服務(wù)熱線均有專(zhuān)業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)均有多名醫(yī)生輪值，每個(gè)人都可接診。“我‘陽(yáng)’了怎么辦？”“小朋友居家隔離要注意什么？”“連花清瘟膠囊和布洛芬可以一起吃嗎？”東方健康服務(wù)熱線不僅可以針對(duì)疫情期間患者的各種疑問(wèn)進(jìn)行答疑解惑、安撫群眾焦慮情緒，還可以對(duì)各類(lèi)輕癥患者進(jìn)行居家治療指導(dǎo)。

在疫情常態(tài)化防控階段，東方總院通過(guò)健康服務(wù)熱線實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療，不僅避免了患者來(lái)回奔波、減少了病毒感染的風(fēng)險(xiǎn)，又能使患者獲得專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，今后，東方總院還將進(jìn)一步提升服務(wù)，開(kāi)通藥品配送到家等功能，免除患者居家隔離期間的后顧之憂。