護理隊伍中的領(lǐng)頭雁--記腫瘤醫(yī)院護理部主任張厚芳
張厚芳，女，主管護師，共產(chǎn)黨員，1969年出生，1988年參加工作，大專文化程度，本科在讀，淮南東方醫(yī)院集團腫瘤醫(yī)院護理部主任，主持腫瘤醫(yī)院全面護理管理工作。
張厚芳同志在平時工作中能嚴(yán)格要求自己，自覺遵守醫(yī)德規(guī)范和護士行為規(guī)范，遵紀(jì)守法，主動學(xué)習(xí)政治及護理專業(yè)理論知識和操作技能，認(rèn)真領(lǐng)會黨的十七大會議精神，熱愛護理工作，愛院如家，工作兢兢業(yè)業(yè)，開拓進(jìn)取，能創(chuàng)造性地開展護理管理工作，樹立“以人為本”的護理管理理念，帶領(lǐng)腫瘤醫(yī)院全體護理人員認(rèn)真落實醫(yī)院集團各項護理工作要求，以“文化服務(wù)年”為主線，以“大東方”觀念為已任，在全院范圍內(nèi)開展了打造“星級護士”、“金牌服務(wù)標(biāo)兵”活動，開展護理崗位練兵、護理病歷展評、護理技術(shù)比武、護理繼續(xù)教育等一系列活動，全面提高了腫瘤醫(yī)院護理人員的整體素質(zhì)。在她的帶領(lǐng)下按時、按質(zhì)、按量地完成了腫瘤醫(yī)院的各項護理工作任務(wù)，實現(xiàn)了護理工作安全，得到一致好評。
一、在醫(yī)院改制成立東方醫(yī)院集團以來，為了確保改制工作的平穩(wěn)過渡和新的醫(yī)院集團在醫(yī)療質(zhì)量及管理上能有一個大的飛躍，作為護理部主任的她更是在加強醫(yī)院護理隊伍建設(shè)，提高護理質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度上下大功夫，帶領(lǐng)全體護士長及護士們不斷學(xué)習(xí)新的服務(wù)理念，提升醫(yī)院文化建設(shè)，還親自給全院護士上了以《新時期醫(yī)院管理及護士品格塑造》為主題的精彩的一課，并在全院范圍內(nèi)開展親情服務(wù)，同時在廣大護士中開展“弘揚南丁格爾精神，立足崗位奉獻(xiàn)”的勞動競賽，2006年在全院范圍內(nèi)開展了打造“星級護士”工程，2007年、2008年又在打造“星級護士”的基礎(chǔ)上開展了打造“金牌護理服務(wù)標(biāo)兵”活動，組織對全院護士進(jìn)行護士職業(yè)禮儀及職業(yè)道德、護士行為規(guī)范等培訓(xùn)，要求護理人員做到文明禮貌服務(wù)，以“換位思考”來探討服務(wù)理念，她經(jīng)常深入病區(qū)了解護理人員服務(wù)質(zhì)量，從很大程度上，增強了護理人員的服務(wù)質(zhì)量意識，營造了良好的工作氛圍。
二、為了提高護士長隊伍素質(zhì)，張厚芳同志更是嚴(yán)格要求，利用每周二護士長例會機會組織護士長學(xué)習(xí)，組織了多期護士長專門考試，使腫瘤醫(yī)院護理人員、尤其是護理管理隊伍整體素質(zhì)得到了全面提高。在她的帶領(lǐng)下，腫瘤醫(yī)院護理部04年在市青年護理技術(shù)大比武活動中榮獲優(yōu)秀組織獎，05年有一名護士長獲得了淮南市“十佳”護士稱號，06年又有兩名護士長在全市護理技術(shù)大比武中獲得淮南市“十佳護理技術(shù)標(biāo)兵”稱號。她本人也先后十九次獲得各級各類先進(jìn)。其中03年度獲院“三八紅旗手”稱號，05年度獲醫(yī)院集團‘先進(jìn)個人’稱號，06年獲安徽省“十五”創(chuàng)新工程先進(jìn)個人，安徽省五一勞動獎?wù)碌葮s譽稱號。
三、張厚芳同志不僅工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，還十分注重自身管理素質(zhì)的提高。她一方面自學(xué)護理管理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，另一方面還特別參加了法律專業(yè)本科的學(xué)習(xí)，平時利用業(yè)余時間自學(xué)專業(yè)知識，并積極撰寫護理論文，先后在全國性學(xué)術(shù)會議交流及省級以上刊物上發(fā)表護理論文十七篇，僅05-08年發(fā)表了護理論文8篇。其中《對氣管切開患者濕化氣道方法的改進(jìn)》的技術(shù)革新，在淮南礦務(wù)局“愛淮礦、獻(xiàn)才智、促發(fā)展”活動中成為醫(yī)療系統(tǒng)唯一獲獎?wù)?。俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶”，腫瘤醫(yī)院全體護理人員在她的帶領(lǐng)下，部分年輕護士也能充分利用業(yè)余時間自學(xué)和撰寫論文，在06年醫(yī)院集團召開的科技大會上，共有35篇護理論文參評，其中腫瘤醫(yī)院護理論文就占了28篇。07年腫瘤醫(yī)院又有15篇護理論文在省級以上刊物發(fā)表，08年又有11篇護理論文在省級以上刊物上發(fā)表。
四、在業(yè)務(wù)上更是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。為不斷提高腫瘤醫(yī)院的整體護理水平，適應(yīng)臨床工作需要。她積極支持引進(jìn)、推廣新技術(shù)，不斷培養(yǎng)一專多能護士及專科護士，舉辦多次中心靜脈壓的監(jiān)測及心電監(jiān)護儀的臨床應(yīng)用與觀察、心肺復(fù)蘇等方面的技能培訓(xùn)，引進(jìn)了許多護理新項目如：干細(xì)胞移植病人的護理、腫瘤微創(chuàng)治療，完全胃腸外營養(yǎng)液的配制等項目在臨床上都得到了很好的應(yīng)用，這在我市處領(lǐng)先水平。同時08年又在經(jīng)中心靜脈置管的基礎(chǔ)上，又開展了PICC置管的臨床應(yīng)用，較好地解決了病人穿刺難的問題，提高了腫瘤醫(yī)院的知名度。
五、為了保證完全護理，張厚芳同志帶領(lǐng)全體護士長在管理上大膽創(chuàng)新，建章建制，加大護理質(zhì)量監(jiān)管力度，采取定期與不定期檢查、突擊檢查相結(jié)合，除了要求科室護士長加強管理外，護理部每月一次對全院的消毒隔離、基礎(chǔ)護理、分級護理、搶救管理、護理文書等內(nèi)容進(jìn)行檢查，節(jié)假日更不放松，組織反復(fù)檢查，對檢查中存在的問題及時召開護理安全工作會議，對存在的問題逐一反饋，責(zé)令整改，特別問題她親自到現(xiàn)場召集全體護士開會，針對存在的缺點、差錯、護理缺陷等，認(rèn)真總結(jié)、分析、反饋，查找工作隱患，提出整改措施。同時制訂了護理質(zhì)量整改反饋表，對一些反復(fù)出現(xiàn)的護理質(zhì)量問題，以書面形式報告科室，要求護士長簽字，以引起科室的足夠重視，并限期整改確保整改措施的及時到位。實現(xiàn)了從終末質(zhì)量控制向環(huán)節(jié)質(zhì)量控制轉(zhuǎn)變,從事后管理向事中、事前管理轉(zhuǎn)變,提高了管理效率。做到護理安全管理，防患于未燃。使護理工作到位率較高。較好地實現(xiàn)了護理安全工作目標(biāo)。
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