1997年從淮南衛(wèi)校畢業(yè),就來到淮南化肥廠醫(yī)院工作,扎根基層一干就是22年,獲得淮化醫(yī)院上下一致好評(píng),獲得廣大病員的高度稱贊,獲得東方集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可!她的工作和為人品質(zhì)也引起了東方醫(yī)集團(tuán)董事長江鴻方的高度關(guān)注!她就是淮化醫(yī)院護(hù)理部主任牛寧。一位基層醫(yī)院普通的護(hù)理工作者,什么樣的精神,什么樣的品質(zhì),得到大家這樣的“青睞”?筆者走進(jìn)淮化醫(yī)院,零距離接觸牛寧,對牛寧及牛寧身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了采訪。
“我覺得她就是個(gè)‘千手觀音’”
“我覺得她就是個(gè)‘千手觀音’!”淮化醫(yī)院輸液中心護(hù)士長謝紅梅這樣樸實(shí)形象的形容牛寧。說她是“千手觀音”,謝紅梅護(hù)士長這樣解釋:“在醫(yī)院,她是個(gè)多面手,什么都能干,什么事都能滲透得進(jìn)去。不僅護(hù)理工作抓得好,而且社區(qū)宣教、團(tuán)委等等事情她都做得有聲有色。她腦子也好用,像護(hù)士注冊、課件這樣的事我們搞不好,她就手把手教我們!”,“下社區(qū)宣教,為了節(jié)約成本,她就手工打印字再涂色,再把字固定到紅條幅上,就不要每次宣教都要去做橫幅了!”
淮化醫(yī)院方成院長提起牛寧,是大為贊賞,介紹起來更是滔滔不絕。他說:“牛寧性格干練,做事認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),護(hù)理工作抓得緊緊有條!”說到此,方成院長驕傲的告訴筆者:“就在上個(gè)月,集團(tuán)護(hù)理部舉辦了護(hù)理核心制度考核比賽,參加比賽的人員是在集團(tuán)各家醫(yī)院隨機(jī)抽取,我們醫(yī)院的護(hù)士劉楊獲得了一等獎(jiǎng)。在‘5.12’集團(tuán)護(hù)理部舉辦的‘護(hù)理技能操作大賽’中,我們的護(hù)士也取得了很好的成績,2016年,我們有個(gè)護(hù)士還被集團(tuán)選拔出來參加淮南市的‘巾幗杯’護(hù)理技能大賽。作為基層醫(yī)院,我們很驕傲,這也是牛寧平時(shí)抓護(hù)理工作扎實(shí)的體現(xiàn)!”方成院長還介紹:“我們基層醫(yī)院雖小,但各種職能同樣要擔(dān)負(fù),牛寧除了負(fù)責(zé)全院的護(hù)理工作外,還兼做醫(yī)院的工會(huì)、人事、辦公室、團(tuán)委、社區(qū)宣教、供應(yīng)消毒等工作,每周都要下社區(qū)一到二次,搞健康知識(shí)宣教,她肩負(fù)的擔(dān)子雖然很重,但從來都積極認(rèn)真的去做,而且做得都很好,從不叫苦叫累!”方成院長說,牛寧主任能做到這樣,是她的思想有境界,有高度,這一點(diǎn)在人員緊張時(shí),更能體現(xiàn)出來。方成院長告訴筆者,醫(yī)院護(hù)理人員少,經(jīng)常會(huì)遇到有護(hù)士生病,或者懷孕生孩子,或者家中有急事,這個(gè)時(shí)候,牛主任總會(huì)隨時(shí)去頂崗?!埃玻埃保的辏保苍路荩t(yī)院派內(nèi)科護(hù)士長外出學(xué)習(xí),牛寧頂護(hù)士長崗頂了半個(gè)月”、“2016年一位內(nèi)科護(hù)士家里有事,請6天假,牛寧主任為這位護(hù)士頂了6天的崗”、“前一段時(shí)間,醫(yī)院B超室人員特別緊張,又遇上為周圍居民體檢,工作量大,牛寧主任每天早晨巡完病房,安排好護(hù)理工作后,就來到B超室?guī)兔Γ挛绯茫鲁胰松俚臅r(shí)候再回辦公室處理自已的護(hù)理工作,這樣的工作狀態(tài),一干就是好幾個(gè)月!”采訪中,大家對這樣的事脫口而出。
“需要的時(shí)候她就會(huì)出現(xiàn)!”大家如是說。
“她的護(hù)理工作做得緊緊有條”
采訪中,淮化醫(yī)院的院長方成、書記馬鳳尾,以及內(nèi)科、外科的護(hù)士長這樣評(píng)價(jià)牛寧的護(hù)理管理工作。
20多年的護(hù)理工作,加上牛寧的聰明、認(rèn)真、好學(xué)及強(qiáng)烈的責(zé)任心,管理一個(gè)基層醫(yī)院的護(hù)理工作可以說是輕車熟路。在護(hù)理管理上,她形成了自己的特色。每月開展1~2次業(yè)務(wù)培訓(xùn),對護(hù)理核心制度、應(yīng)急預(yù)案、新技術(shù)、新規(guī)定、護(hù)理不良事件等進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),開展一次護(hù)理質(zhì)量檢查;每季度開展一次護(hù)理操作考核,帶領(lǐng)護(hù)士長開展一次護(hù)理綜合大檢查;不定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量巡查。同時(shí),還經(jīng)常開展護(hù)理禮儀培訓(xùn)、滿意度調(diào)查工作。
“病人滿意了,我們就開心!”牛寧將“病人滿意”作為工作的落腳點(diǎn)。
采訪當(dāng)天,正趕上淮化醫(yī)院有兩位病人家屬送來了錦旗。一位病人90多歲,大面積腦梗,住進(jìn)淮化醫(yī)院時(shí),呈植物人狀態(tài),每天依靠鼻飼維持生命,而且有大面積壓瘡。牛寧主任告訴筆者,這樣的病人,做好基礎(chǔ)護(hù)理工作是關(guān)鍵。入住淮化醫(yī)院后,護(hù)理人員對老人像親人一般,每天為他勤翻身,勤擦洗身體(每天最少一次),勤換衣服和被褥,還陪老人的老伴聊天,在心理上取得家人的支持和配合。老人在這里住了一年多,3月初不幸離逝。老人的子女給老人辦完后事后,專門精心制作了一面錦旗送給精心照料、陪伴老人一年多的醫(yī)護(hù)人員。老人的大兒子還向醫(yī)護(hù)人員深深的鞠了一躬,作揖言謝!另一位老人70多歲,也是大面積腦梗,去年11月份入住淮化醫(yī)院時(shí),呈半昏迷狀態(tài),有褥瘡,鼻飼。當(dāng)時(shí),我市一家醫(yī)院認(rèn)為老人沒有希望了,建議家人放棄。老人家住淮化,于是家人就將老人送到淮化醫(yī)院。入住淮化醫(yī)院后,護(hù)理人員同樣是精心做好基礎(chǔ)護(hù)理工作。在醫(yī)護(hù)人員的精心治療和護(hù)理下,奇跡出現(xiàn)了!老人不僅醒了過來,而且還會(huì)說話了!家人對淮化醫(yī)護(hù)人員非常滿意,送來了感謝的錦旗!
“苔花如米小,也學(xué)牡丹開”
“苔花如米小,也學(xué)牡丹開”!集這么多角色于一身,這么多的工作任務(wù)完成得又是如此出色,采訪中,當(dāng)筆者問牛寧主任怎么做到的時(shí)候,牛寧主任引用了清朝詩人袁枚的一句詩,道出她的人生觀、價(jià)值觀。
牛寧1979年出生,1997年淮南衛(wèi)校畢業(yè),2007年走上輸液室護(hù)士長的崗位,2015年被東方集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)任命為淮化醫(yī)院護(hù)理部主任。二十多年,一路走來,牛寧感觸頗深。
在工作中,她常對護(hù)理人員講:“我們身在基層,做不了科研,做不了那么高大上的事,我們要把身邊的小事做好,把最基礎(chǔ)的事做好,把服務(wù)做好,帶給病人安全感,讓病人滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。要帶著一顆善良的心傳遞正能量!”
“自淮化醫(yī)院走進(jìn)大東方的大家庭后,不知不覺中就受到大東方人拼搏向上、努力工作的氛圍所感染,被大東方的領(lǐng)航人江鴻方董事長的公仆情懷、家長情懷以及率先垂范、雷勵(lì)風(fēng)行的作風(fēng)所感動(dòng)!就想著把工作做好!”
“我們是苔花,雖然很微小,但我們也要像牡丹花一樣盛開!為大東方的發(fā)展盡心盡力!”
牛寧先后六次獲得東方集團(tuán)“三八”紅旗手、先進(jìn)工作者和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽(yù)稱號(hào)。
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