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咽下去的是艱辛捧出來(lái)的是真心 ——記東方醫(yī)院集團(tuán)總院普外科護(hù)士長(zhǎng)孫敏

時(shí)間：2019-08-17 09:40:00 點(diǎn)擊：0次

日復(fù)一日?qǐng)?jiān)守在護(hù)理一線(xiàn)，用汗水與真情筑起一道堅(jiān)固屏障，為患者抵擋病魔侵襲；10年奮戰(zhàn)在ERCP手術(shù)前沿，與主刀醫(yī)生默契配合，成功地完成了一臺(tái)又一臺(tái)重要手術(shù)；與團(tuán)隊(duì)攜手同心，鉆研共進(jìn)，笑對(duì)冬寒酷暑，燃燒理想青春，刻畫(huà)出白衣天使美麗的群像……她，就是淮南東方醫(yī)院集團(tuán)總院普外科護(hù)士長(zhǎng)孫敏。

“這丫頭可好了！帶俺們病人就像自家人一樣，手又巧心又細(xì)，雖然是護(hù)士長(zhǎng)，可許多活她都親自做。不嫌病人臟，不怕干活累。遇到這樣的護(hù)士長(zhǎng)，是病人的福氣！”在東方總院普外科病房提到孫敏，大家都這樣豎起大拇指。每天，孫敏都要提前15分鐘到崗，帶著護(hù)士跟隨醫(yī)生查房，然后開(kāi)早會(huì)集中病人信息反饋，逐個(gè)解決問(wèn)題，研究和調(diào)整治療護(hù)理方案。一忙起來(lái)，電腦操作，文字錄入，解答患者疑問(wèn)，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作等等，事無(wú)巨細(xì)。而手術(shù)室里更是一天天看到她忙碌的身影……

孫敏參與的ERCP手術(shù)，可謂來(lái)頭不??！這項(xiàng)手術(shù)又稱(chēng)“經(jīng)內(nèi)鏡逆行性胰膽管造影術(shù)”，通俗地說(shuō)，是指將十二指腸鏡插至十二指腸降部，找到十二指腸乳頭，由活檢管道內(nèi)插入造影導(dǎo)管至乳頭開(kāi)口部，注入造影劑后x線(xiàn)攝片，以顯示胰膽管的技術(shù)。由于ERCP不用開(kāi)刀，創(chuàng)傷小，手術(shù)時(shí)間短，并發(fā)癥較傳統(tǒng)手術(shù)少，住院時(shí)間也大大縮短，深受患者歡迎。在短短幾十年中ERCP在臨床上取得了巨大的成績(jī)，已經(jīng)成為當(dāng)今胰膽疾病重要的治療手段。由于手術(shù)對(duì)技術(shù)和器械要求都較高，既是內(nèi)鏡相關(guān)造影手術(shù)的前沿陣地，又是東方總院醫(yī)護(hù)精英們的“家常便飯”?！白鳛槭中g(shù)臺(tái)上的一助，決定著我要與主刀醫(yī)生密切配合，應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況和隨時(shí)變化，成功完成手術(shù)，這就決定了我必須以最謹(jǐn)慎的態(tài)度、最精細(xì)的把控去應(yīng)對(duì)一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)役，我自身的狀態(tài)將影響到整個(gè)手術(shù)的進(jìn)程與效果，不容一絲懈怠。因此，我每天都捫心自問(wèn)：是否做到了最好！”孫敏總是這樣說(shuō)。

由于ERCP手術(shù)在輻射環(huán)境進(jìn)行，因此決定了孫敏不僅要全神貫注工作，更要穿著30多斤的鉛衣在手術(shù)臺(tái)邊一站就是7、8個(gè)小時(shí)，不?！俺跃€(xiàn)”。這樣的環(huán)境、這樣的負(fù)重、這樣的勞動(dòng)強(qiáng)度，對(duì)一個(gè)強(qiáng)壯者來(lái)說(shuō)其辛苦程度都可想而知，更別說(shuō)一個(gè)嬌弱女子了！回想剛剛上手術(shù)臺(tái)那會(huì)兒，每天都咬牙堅(jiān)持，最長(zhǎng)一次手術(shù)從早上9點(diǎn)一直持續(xù)到晚上9點(diǎn)，一下手術(shù)孫敏累得嘔吐起來(lái)……“說(shuō)實(shí)話(huà)，當(dāng)時(shí)真覺(jué)得很累，很委屈的！可心情稍稍平復(fù)后，想想肩上的責(zé)任，想想醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)特別是患者和家屬們對(duì)自己的信任，我會(huì)對(duì)自己說(shuō)：沒(méi)什么，扛一扛也就過(guò)去了！”

寒來(lái)暑往，孫敏在手術(shù)臺(tái)一干就是10年，期間救治了許多急重危難患者。有一次，一個(gè)7歲小女孩由于膽道有蛔蟲(chóng)，生命垂危，被緊急送進(jìn)了東方總院手術(shù)室。由于患者年齡小、耐受性差，加之手術(shù)緊迫，因此風(fēng)險(xiǎn)較大。孫敏配合主刀醫(yī)生在最短的時(shí)間內(nèi)，以最充分的準(zhǔn)備、最熟練的操作為患者進(jìn)行了ERCP手術(shù)，終于使小女孩轉(zhuǎn)危為安。一個(gè)周末的晚上十點(diǎn)，孫敏剛輔導(dǎo)完孩子學(xué)習(xí)打算休息，醫(yī)院突來(lái)急診病人急需手術(shù)，她二話(huà)不說(shuō)趕到科室，迅速換上鉛衣，加入了搶救工作。當(dāng)患者生命體征逐漸平穩(wěn)，大家都松口氣時(shí)，時(shí)間已是凌晨……

日常護(hù)理工作中，孫敏和團(tuán)隊(duì)也是兢兢業(yè)業(yè)。護(hù)士的工作往往又臟又累，經(jīng)常接觸到病人血液、分泌物、排泄物和傳染性的體液等等，但她們卻毫無(wú)怨言。一次，一位肝癌晚期患者突發(fā)嘔血，病情危急，孫敏護(hù)士長(zhǎng)立即配合醫(yī)生開(kāi)展種種搶救措施，直到患者脫險(xiǎn)后才發(fā)現(xiàn)自己的衣服上粘滿(mǎn)了血漬……這么多年，孫敏經(jīng)常加班加點(diǎn)，很晚下班，家里孩子小，家中事也顧不上，已不記得多少次年夜飯不曾與家人相聚，也不記得孩子多少次孩子的家長(zhǎng)無(wú)法出席……家人從開(kāi)始的埋怨到無(wú)條件支持他的工作，令她也十分感動(dòng)?！半m然辛苦，但一切都為了病人的生命，為了病人家庭的幸福，這樣的工作——值！”

當(dāng)下醫(yī)患關(guān)系是一個(gè)微妙字眼和敏感地帶，如果溝通處理不暢，或許會(huì)引發(fā)負(fù)面效應(yīng)?！安∪嗽馐懿⊥凑勰ィ鶗?huì)帶有一些情緒，甚至也有個(gè)別有意‘找茬’的情況出現(xiàn)，作為第一承受者的護(hù)士，只有充分理解和包容，盡可能地把服務(wù)做細(xì)，做流暢，將心比心，方能換得患者的理解！”孫敏意味深長(zhǎng)的說(shuō)。她帶領(lǐng)普外科全體護(hù)士積極提升服務(wù)熱情，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，強(qiáng)化護(hù)理隊(duì)伍培訓(xùn)和管理，優(yōu)化各項(xiàng)護(hù)理工作流程，不斷探索提高護(hù)理質(zhì)量，一切以病人為中心，贏得了患者的好評(píng)。工作中，她要求護(hù)士們微笑服務(wù)，態(tài)度親切，把病人當(dāng)親友；一個(gè)護(hù)士的工作得不到認(rèn)可，就換個(gè)護(hù)士，直到患者滿(mǎn)意為止。同時(shí)，她還帶領(lǐng)大家做圖片、手冊(cè)，做好疾病知識(shí)的普及和術(shù)前術(shù)后的講解、疏導(dǎo)，消除病人恐懼心理，得到了患者及家屬們的大力贊揚(yáng)。

多年奮戰(zhàn)在臨床一線(xiàn)，練就了孫敏扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，積累了她豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，她手把手帶過(guò)的徒弟不少都成了業(yè)務(wù)骨干，看著她們技術(shù)和服務(wù)越來(lái)越好，孫敏感到非常欣慰。“我希望她們都能獨(dú)當(dāng)一面，都能成為護(hù)士長(zhǎng)，同時(shí)永不滿(mǎn)足，永遠(yuǎn)進(jìn)步！”

時(shí)光如梭，孫敏的腳步從未停歇，也指引著一個(gè)先進(jìn)護(hù)理工作者前行的方向。她先后獲得東方醫(yī)院集團(tuán)先進(jìn)工作者、淮南市“十佳護(hù)士”、淮南市“五一巾幗標(biāo)兵”等榮譽(yù)，是集團(tuán)董事長(zhǎng)“欽定”的巾幗標(biāo)兵，今年4月還作為優(yōu)秀員工的一員赴海南旅游，但她卻笑著說(shuō)，自己很平凡，做不了什么大業(yè)績(jī)，但很幸運(yùn)，因?yàn)樵跂|方醫(yī)院集團(tuán)只要認(rèn)認(rèn)真真做事，就會(huì)被認(rèn)可！

“做好本職工作是大的課題，也是最難的、永無(wú)止境的征途！”孫敏總是這樣感慨。干一行愛(ài)一行，把每一件事、每一個(gè)細(xì)節(jié)永遠(yuǎn)勤勤懇懇、精益求精地做下去，是她職業(yè)的座右銘，也是她帶團(tuán)隊(duì)的信念理想?！拔铱傆幸惶鞎?huì)老，但我希望能最早地、最好地把團(tuán)隊(duì)帶出來(lái)，讓更多的成員成為骨干和精英，服務(wù)更多的患者，看到他們會(huì)心的笑臉和幸福的生活，是我最大的幸福！”

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