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回訪患者送溫暖，入戶診療送健康——壽縣濟民醫(yī)院積極開展出院病人回訪工作

時間：2021-10-06 08:30:00 點擊：0次

“您好，我是壽縣濟民醫(yī)院您之前住院的主治醫(yī)生，您出院已經(jīng)兩周了，身體恢復得怎么樣？有什么事情需要我們幫助嗎？您在住院期間對醫(yī)護人員的服務滿意嗎？您對我們醫(yī)院還有什么意見和建議嗎？”

為了讓患者體會到壽縣濟民醫(yī)院的人文關懷，讓醫(yī)護人員及時掌握患者的康復情況，壽縣濟民醫(yī)院積極開展對出院病人的回訪工作，成立患者回訪小組，對出院患者進行“面對面”回訪，了解患者出院后的狀況，征求患者的意見和建議，不斷提高醫(yī)療服務水平，架起醫(yī)患之間的“連心橋”。

近日，壽縣濟民醫(yī)院楊江院長，許文進書記帶領回訪小組，駕車半小時，來到壽縣保義鎮(zhèn)大林村，開展出院患者回訪工作。村民張大伯，因身體不適，通過朋友推薦，到壽縣濟民醫(yī)院檢查，被確診慢性阻塞性肺病。在壽縣濟民醫(yī)院內科接受了九天的精心治療，病情好轉并出院。許文進書記對張大伯進行了問診和身體檢查，細致了解張大伯出院后的康復情況，悉心給予院外用藥指導，提醒康復過程運動量及飲食應該注意事項，現(xiàn)場解決患者在康復中遇到的問題，讓張大伯感受到醫(yī)護人員全心全意為患者服務的用心之舉。許文進書記說：“雖然張大伯出院了，但我們依然關注他的恢復情況，以后也還將繼續(xù)定期進行回訪?！碑敾卦L小組詢問張大伯對壽縣濟民醫(yī)院的各方面看法時，他毫不猶豫地說：“壽縣濟民醫(yī)院的醫(yī)護人員很親切很有責任心，水平更不用說！”

張大伯的老伴，顧大媽向醫(yī)務人員說起自己最近出現(xiàn)疲憊，口渴，尿頻的情況，王安華主任立即為顧大媽進行指測隨機血糖，指測結果為11.9。王安華主任告訴她：“根據(jù)隨機指測結果，血糖偏高，需進一步檢查。即使有糖尿病，也不要怕，可到壽縣濟民醫(yī)院接受治療，每周六上午還有淮南內分泌界權威，東方集團杜寧遷教授定期坐診。同時，還要通過改善生活方式干預，低鹽、低脂、清淡飲食，堅持用藥，適量運動，控制好血糖。”顧大媽聽完王安華主任一席話，立即緊緊拉著王主任的手，并表示隔天等孩子休息，就帶她入院仔細查查身體。

“能按時吃藥嗎，現(xiàn)在飲食控制的怎么樣？”回訪小組一行來到陳大爺家進行回訪。陳大爺，71歲，因突發(fā)上腹部疼痛，于8月31日入院，被診斷為急性胰腺炎，經(jīng)積極治療后痊愈出院。回訪小組叮囑陳大爺一定要注意飲食衛(wèi)生、避免暴飲、暴食，以防再次發(fā)作。

隨后，回訪小組一行人來到保義鎮(zhèn)塘郢村大東營，一戶最讓醫(yī)護人員牽掛的耄耋老人，李奶奶家中。李奶奶于9月初，因突發(fā)呼吸困難一小時，全身大汗淋漓入院，當時經(jīng)許文進書記查體，李奶奶神志清楚，精神差，既往有冠心病、支架植入等病史，當時呈端坐呼吸，全身大汗淋漓，雙下肢浮腫。搶救患者，刻不容緩，立即開啟綠色通道，快速給予李奶奶心電監(jiān)護、建立靜脈通路、抽血、心電圖等相關檢查。許文進書記，王安華主任結合患者查體情況，并根據(jù)一系列的檢查結果判斷患者為急性心力衰竭，并快速給予強心、利尿、降壓等一系列搶救措施，許文進書記迅速聯(lián)系東方總院呼吸科、心內科會診，經(jīng)過一個多小時的全力搶救，李奶奶癥狀逐漸緩解，后在院進一步住院治療，住院半月后出院。李奶奶的這樣突發(fā)情況出現(xiàn)三次，在壽縣濟民醫(yī)院成功搶救三次。李奶奶說三次住院，讓她繼續(xù)有緣人間，感謝壽縣濟民醫(yī)院！

每到一戶，壽縣濟民醫(yī)院回訪小組人員都詳細了解患者出院后的身體狀況和心理感受，并根據(jù)他們目前恢復情況，在飲食、藥物、心理、運動等方面給予健康指導，同時，還積極向他們宣講東方集團的先進診療技術及壽縣濟民醫(yī)院的惠民政策。

壽縣濟民醫(yī)院將入戶回訪，做為“我為群眾辦實事”、優(yōu)化醫(yī)療服務的一項重要的常態(tài)化工作，將醫(yī)療服務延伸至院外和家庭，使出院患者的院外康復和繼續(xù)治療得到科學、專業(yè)、便捷的技術服務和指導?；卦L工作帶給患者的不僅僅是一句問候，更提升了群眾對醫(yī)院的認可度和滿意度，進一步彰顯了壽縣濟民醫(yī)院的社會責任意識和良好的社會形象。