聚力賦能強規(guī)范，惟實勵新立潮頭——東方醫(yī)院集團召開2023年八月集團例會暨第六個中國醫(yī)師節(jié)慶祝大會_綜合新聞_新聞中心

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聚力賦能強規(guī)范，惟實勵新立潮頭——東方醫(yī)院集團召開2023年八月集團例會暨第六個中國醫(yī)師節(jié)慶祝大會

時間：2023-08-21 17:22:25 點擊：0次來源：人力資源部

“勇?lián)】凳姑?，鑄就時代新功”。為慶祝第六個中國醫(yī)師節(jié)，布局并調(diào)整集團下半年發(fā)展規(guī)劃，8月18日下午，東方醫(yī)院集團在總院多功能廳召開2023年八月集團例會暨第六個中國醫(yī)師節(jié)慶祝大會。大會現(xiàn)場為“從醫(yī)三十年”的老一輩醫(yī)學專家頒發(fā)榮譽證書，并帶領新晉醫(yī)師宣誓《中國醫(yī)師宣言》，同時就集團中心工作進行總結和部署。江永強董事長發(fā)表講話。醫(yī)院集團領導層、各醫(yī)院領導班子、醫(yī)療中心院長、總院各科室主任、護士長及集團部分中層干部參加了會議。

朱勝副院長首先代表醫(yī)院集團黨委、董事會向奮戰(zhàn)在醫(yī)療一線的醫(yī)師人員表達了誠摯的感謝和祝福！隨后圍繞集團和總醫(yī)院7月份整體運營情況進行了簡明扼要地通報。朱院長指出，7月份集團和總院各項數(shù)據(jù)運行平穩(wěn)，各類指標同比、環(huán)比總體向好，但個別科室在藥比、耗材比和次均費用等方面數(shù)值仍高于平均水平，必須加強管理，盡快將數(shù)據(jù)降至合理范圍。特別是靶向藥物、門診慢特病用藥，以及部分特殊藥物的使用，一定要按照醫(yī)保限制性用藥目錄實施嚴格管控。同時，要在醫(yī)保政策下進一步發(fā)揮和提升總院門急診大樓服務功能，有針對性地做好各類參保人員的診療和服務。在反饋醫(yī)療質(zhì)量與安全單項檢查情況時，朱勝院長再次強調(diào)，病歷質(zhì)量的好壞是一個醫(yī)院、科室整體醫(yī)療水平最直觀的呈現(xiàn)，必須做到專業(yè)、規(guī)范和精準。他要求所有臨床科室病案質(zhì)控人員都要以高度負責的態(tài)度在病案管理各個環(huán)節(jié)嚴格把關，確保病歷書寫無漏項、缺項。反饋中，朱院長現(xiàn)場通過典型案例分析，明確指出各科室在服務流程中存在的突出問題，并要求涉及科室要持續(xù)強化服務意識，主動加強醫(yī)患溝通，杜絕工作疏漏。今后，非門診工作期間患者就診由急診科負責首診接待，需臨床科室會診時，由科室當班醫(yī)生到急診科進行會診，不允許出現(xiàn)患者帶病尋找就診科室的情況。若現(xiàn)場無法處理的，則由會診醫(yī)生引導至科室做進一步檢查治療。急需住院的，優(yōu)先開通綠色通道收住病區(qū)后再補辦住院手續(xù)，盡可能縮短病人就診流程，改善患者就醫(yī)體驗。同時，進一步強化窗口和非窗口工作人員管理，嚴禁出現(xiàn)上班玩游戲、網(wǎng)購等現(xiàn)象。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將給予嚴肅處理。在下階段工作安排中，朱院長要求所有醫(yī)務人員要全力做好在三甲資料的充實工作，嚴格落實十八項核心制度及各項診療規(guī)范，高度重視和做好“三合理”相關工作，規(guī)范醫(yī)療，確保醫(yī)療安全、醫(yī)院安全。

“健康所系，性命相托”是醫(yī)者的神圣職責；堅定信仰、服務熱情、勇于拼搏，是東方醫(yī)者的生動寫照。正值第六個中國醫(yī)師節(jié)，16位來自臨床一線的新晉醫(yī)師在朱勝院長的帶領下緊握右拳，鄭重宣誓出“敬佑生命，救死扶傷；平等仁愛，尊師重道；誠實守信，恪守醫(yī)德；精益求精，慎思篤行……”的錚錚誓言。

隨后，江永強董事長代表醫(yī)院集團黨委、董事會向殫精竭慮，為集團發(fā)展、成長做出杰出貢獻的集團黨委書記、名譽董事長江鴻方同志頒發(fā)“從醫(yī)三十年”榮譽證書。

集團領導共同為李永安、趙守成、方成、朱明久、馮湘紅、張德輝、譚震、陶勇、馮忠偉、甘柳、余南生、高志友、袁家躍等13位從醫(yī)三十年以上醫(yī)學專家頒發(fā)榮譽證書并獻上鮮花。希望全體醫(yī)務工作者以他們?yōu)榘駱?，繼續(xù)弘揚良好的醫(yī)德醫(yī)風，為促進健康事業(yè)、集團發(fā)展作出更大的貢獻。新、老醫(yī)師同臺宣誓，接受表彰，這是集團每一個醫(yī)者的榮耀，更是東方集團“救死扶傷”血脈的賡續(xù)和傳承。

表彰結束后，江永強董事長就集團中心工作進行重點部署，并發(fā)表講話。

董事長首先通報了集團1-7月份整體運營情況。指出，前7個月，集團總體發(fā)展呈上升趨勢，各項數(shù)據(jù)與去年同期相比均有增長。但上半年干得好，不代表下半年也干得好。面對越來越大的發(fā)展壓力，所有高層領導和中層干部都要居安思危，用強烈的危機意識和責任擔當努力工作，在確保圓滿完成年底奮斗目標的同時，力爭實現(xiàn)更大的突破。

董事長強調(diào)，醫(yī)療安全是醫(yī)院發(fā)展的底線和紅線，醫(yī)療糾紛更是醫(yī)院發(fā)展路上的毒瘤和絆腳石。今年，集團醫(yī)療安全經(jīng)過嚴抓有了明顯提升，但還要排除麻痹大意的思想，在細節(jié)上強化管理，爭取做到更好。各科室要常態(tài)化開展陪診、送檢服務，將服務臺、分診臺作為迎接病人，提升服務的主戰(zhàn)場，醫(yī)護全程陪同。通過健全的制度，規(guī)范的流程，有效地溝通及時堵住漏洞，將風險降到最低。一些人力資源相對較弱的科室，科主任更要有強烈的責任心和風險意識，在注重醫(yī)療技術的同時緊抓醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量不放松，警鐘長鳴，防微杜漸！

在談及近期因服務引起的醫(yī)療投訴時，董事長嚴肅指出，醫(yī)療和服務的好壞是醫(yī)院發(fā)展的根本。尤其是在技術沒有形成絕對碾壓優(yōu)勢的情況下，對不良服務的零容忍更是抓實醫(yī)院細節(jié)管理，確保相關制度落實的重要保證。董事長要求各科室要進一步優(yōu)化服務流程，盡可能減少患者門診和住院就醫(yī)環(huán)節(jié)；專家門診要設置備班；個別科室副主任或副主任醫(yī)師以上人員要主動參加在院二線值班，醫(yī)護親力親為，共同打造便民、利民的優(yōu)質(zhì)服務體系，有效保障醫(yī)療質(zhì)量和安全。各職能部門也要加強管理，以釘釘子的精神一抓到底，取得實效。五大六小醫(yī)院都要把提升服務質(zhì)量作為醫(yī)院發(fā)展的重要任務，向服務要市場，要發(fā)展。今后，再有因服務態(tài)度被患者投訴的，一經(jīng)查實，將嚴肅處理。屢教不改者，將由紀委談話，直至解除勞動合同。

隨著醫(yī)保新政的不斷調(diào)整和監(jiān)管力度的持續(xù)加大，醫(yī)保在醫(yī)院運營、管理中發(fā)揮的導向和約束作用也越發(fā)重要、突出。圍繞如何適應醫(yī)保，實現(xiàn)集團可持續(xù)健康發(fā)展，江永強董事長指出，集團成立以來一直堅守初心，守正創(chuàng)新，醫(yī)療規(guī)模和體量在發(fā)展中不斷壯大。尤其是近三年來的系列改革，更是審時度勢，立破并舉，始終以超前的戰(zhàn)略布局為集團“破冰”前行提供了強有力的支撐。但是，隨著社會大環(huán)境的快速變化，為守好百姓“救命錢”，各級醫(yī)保部門在不斷調(diào)整政策的同時，對醫(yī)院“飛檢”的頻次和力度也在不斷加強，這些都給醫(yī)院發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)和要求。適者生存，面對困難，唯有緊跟變化，學會學習和思考，順勢而為，才能在發(fā)展的大潮中立于不敗之地。為此，董事長要求各醫(yī)院、各科室要認真貫徹執(zhí)行集團“不規(guī)范，不醫(yī)療”相關要求，合理醫(yī)療、合理檢查、合理用藥。尤其是在慢病門診、限制性藥品方面，必須嚴格按照說明書用藥。藥事、醫(yī)保等部門要充分發(fā)揮職能部門管理、監(jiān)督作用，與科室保持良好溝通，快速傳達醫(yī)保新政信息并落實到位，及時預警，及時糾偏。臨床科室也要加大培訓力度，嚴格掌握限制性藥品用藥適應癥，規(guī)范用藥。對有特殊用藥需求的患者，必須提供用藥依據(jù)，在嚴格審批后方可使用。誰違規(guī)，誰擔責！

“合理檢查、合理用藥、合理治療”是規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療運營的一項長期且重要的工作。對如何常態(tài)化開展好“三合理”工作，江永強董事長指出，未來，醫(yī)院的管理就是管數(shù)據(jù)、管流程。只有流程規(guī)范了，抗生素使用強度、一類切口使用率等數(shù)據(jù)才能自然下降。臨床、護理、院感、藥學等專業(yè)和科室是一個環(huán)環(huán)相扣的整體，必須科學行醫(yī)，規(guī)范行醫(yī)，各部門形成聯(lián)動，才能共同發(fā)力，將各類數(shù)據(jù)指標控制在合理范圍內(nèi)。董事長強調(diào)，實現(xiàn)全面集采是今后所有醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢和選擇。面對日益緊縮的醫(yī)保政策，醫(yī)院只有規(guī)范醫(yī)療行為，努力降低人均次均費用，不斷提升服務品質(zhì)，才能獲得生存和發(fā)展的空間。多年來，集團發(fā)展始終蒸蒸日上，特別是總院，病人量日益增多，究其原因就是因為在管理、質(zhì)量、服務細節(jié)，減少不良事件發(fā)生率上下了真功，出了實招。五大六小醫(yī)院也必須加強監(jiān)督，形成醫(yī)院嚴管，藥事嚴抓，多管齊下，齊抓共管的局面，讓規(guī)范深入人心。

重點?？圃u審既是三級醫(yī)院的標準，也是醫(yī)院學術、技術能力的有力體現(xiàn)。談及正在進行的市級重點?？圃u審工作，江永強董事長對積極參與申報的科室給予了高度肯定。但同時，也對部分沒有申報的科室提出批評。他強調(diào)，申報的目的不僅僅是評審通過，更重要的是要在申報的過程中發(fā)現(xiàn)自身的短板和缺項，在學習借鑒中不斷改進、提升。這不是水平問題，而是態(tài)度問題。董事長希望所有臨床科室都要充滿信心，不懼困難，樹立遠大目標，在繁忙工作的同時積極學習，認真鉆研，及時跟進，向著目標一步步堅定邁進。

董事長指出，每月的行政例會是集團對當月工作的全面總結和下步工作的詳細部署，是集團和各醫(yī)院發(fā)展的目標和方向，必須做到人人知曉。但現(xiàn)在，還有許多科室例會精神傳達不到位，理解不到位?？浦魅巫鳛獒t(yī)院與職工溝通聯(lián)系的橋梁和紐帶，有責任幫助年輕人知道和了解集團正在說什么、做什么，明晰集團發(fā)展的目標和方向在哪里，不斷加深年輕人對集團的理解和認同，上下齊心，共同發(fā)展。董事長強調(diào)，現(xiàn)在社會大環(huán)境形勢嚴峻，所有人都要降低預期，學會厲行節(jié)約，過苦日子?？浦魅巍⒆o士長是科室的管理者，既要抓好醫(yī)療日常，也要抓好意識形態(tài)建設。既要關心、扶持年輕人成長，也要有所約束，幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀和消費觀。各級黨組織和支部書記要經(jīng)常對困難職工進行摸底，及時提供幫助，努力踐行“東方在，靠山在；東方在，幸福在！”的承諾。集團多年來一直堅持為全體職工購買補充醫(yī)療保險，正是為了解決職工看病難、看病貴的難題。

董事長感慨地指出，近幾年集團改革卓有成效，人才梯隊建設日趨完善，先后有100余人取得正高、副高職稱，并且這個人數(shù)還在源源不斷地增加。護理作為集團的“半邊天”，也要積極晉升職稱，不斷提升個人內(nèi)涵、素養(yǎng)和技能，把集團護理工作再推上一個新的高度。職能部門年底前必須改革到位，考核到位。明年，所有職能部門將最后一次聘任職稱，改為以崗定編、以崗定薪。同時，強化專業(yè)學習和管理，引進衛(wèi)管等專業(yè)技術人才，努力打造專業(yè)型、服務型管理機關。保衛(wèi)科、出入院管理科、后勤中心、體檢中心、供應室等科室除保留少數(shù)管理人員外，一律外聘。今后，集團用人將以醫(yī)生多多益善，護理合理，職能部門精減為原則，持續(xù)優(yōu)化人力資源配置，將更多的空間和優(yōu)質(zhì)資源向臨床一線傾斜。所有醫(yī)、護外出帶課必須提前到科教科辦理登記，禁止私自在外授課。選人、用人也必須通過政審，確保將忠于集團，踏實肯干的人選拔出來，委以重任。