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        名醫(yī)風(fēng)采
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        以解除病人痛苦為己任--記腫瘤醫(yī)院化療三病區(qū)主任蔡美華

        時(shí)間:2009-07-30 17:22:00 點(diǎn)擊:0

        蔡美華同志現(xiàn)任東方醫(yī)院集團(tuán)腫瘤醫(yī)院化療三病區(qū)主任,副主任醫(yī)師,從事臨床醫(yī)療要作已30余年。先后在南京兒童醫(yī)院、安徽醫(yī)科大學(xué)附院、江蘇省腫瘤醫(yī)院進(jìn)修?,F(xiàn)擔(dān)任中華醫(yī)學(xué)會(huì)兒科分會(huì)會(huì)員、CSCO會(huì)員、中華醫(yī)學(xué)會(huì)腫瘤學(xué)會(huì)會(huì)員,淮南市腫瘤學(xué)會(huì)理事等職務(wù)。

        1982年自淮南礦務(wù)局職工大學(xué)醫(yī)療專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后,分配到淮南第一礦工醫(yī)院從事兒科專(zhuān)業(yè),她熱愛(ài)本職業(yè)工作,潛心鉆研業(yè)務(wù),并取得了一定的成就,曾多次在當(dāng)時(shí)的局、院業(yè)務(wù)競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)。引進(jìn)多項(xiàng)新技術(shù)、新療法填補(bǔ)了當(dāng)時(shí)局兒科專(zhuān)業(yè)的空白。并有《悶熱綜合征肺部表現(xiàn)的臨床分析》、《兒童腦囊蟲(chóng)病2例誤診分析》、《藥物致小兒腎臟損害》等十余篇論文發(fā)表在國(guó)家及省級(jí)專(zhuān)業(yè)刊物上。

        2000年以后,為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,第一礦工醫(yī)院由綜合性醫(yī)院改為專(zhuān)科醫(yī)院,掛牌淮南煤礦腫瘤醫(yī)院,隨之撤消兒科。此時(shí)蔡美華同志面臨著艱難的選擇,一方是難以割舍的兒科專(zhuān)業(yè),一方是醫(yī)院的發(fā)展,選擇后者就意味著十幾年的奮斗將付之東流。為了顧全大局最后她犧牲了自己熱愛(ài)的兒科專(zhuān)業(yè)服從醫(yī)院按排組建化療三病區(qū)任科主任。對(duì)于一個(gè)四十多歲剛轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō),要想在一個(gè)新的領(lǐng)域里做出成績(jī),所付出的艱辛是可想而知的了。面對(duì)著一個(gè)新的專(zhuān)業(yè),為了盡快地適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,她一方面努力學(xué)習(xí)腫瘤專(zhuān)業(yè)知識(shí),暗暗地給自己定下目標(biāo),把自己的一年當(dāng)做別人的五年甚至十年來(lái)用,另一方面先后兩次到安醫(yī)及江蘇腫瘤醫(yī)院進(jìn)修為自己充電。通過(guò)幾年的拼搏,目前她已成為東方腫瘤醫(yī)院化專(zhuān)業(yè)的骨干力量,并承擔(dān)全院的胃鏡診療工作。率先在醫(yī)院開(kāi)展了深靜脈置管小泵化療,此項(xiàng)技術(shù)的引進(jìn)填補(bǔ)了淮南市的空白。并進(jìn)行了《5-FU注泵持續(xù)低劑量長(zhǎng)療程配伍艾垣周劑量靜脈點(diǎn)滴治療中晚期消化道腫瘤的療效觀察》,《蓋諾小泵120注時(shí)靜點(diǎn)與常規(guī)給藥療效及副作用比較》等項(xiàng)研究。并開(kāi)展了以化療泵代替鎮(zhèn)痛泵治療晚期腫瘤癌痛,內(nèi)鏡直視下腫瘤局部化療,利用深靜脈導(dǎo)管行胸、腹水持續(xù)引流及腔內(nèi)化療等新技術(shù)、新療法。還撰寫(xiě)了《G-CSF/GM-CSF的臨床應(yīng)用》,《乳腺癌治療的十大理念》《消化道腫瘤治療進(jìn)展》《肺癌的規(guī)范化治療》《前列腺癌的診療進(jìn)展》等專(zhuān)題講座。

        作為一名科主任不僅自己業(yè)務(wù)要過(guò)硬還要帶領(lǐng)全科同志進(jìn)步。她所在的化療三病區(qū)是由幾個(gè)科室合并而成,大部分同志從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)腫瘤化療,對(duì)化療工作較生疏,同時(shí)人員素質(zhì)參差不齊,建科初期,科室工作一度散亂,治療各自為陣,化療不規(guī)范,嚴(yán)重影響了科室形象,也影響了醫(yī)療質(zhì)量。為此她集中精力在提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)上狠下功夫。她想雖然一部分同志沒(méi)搞過(guò)化療,但他們有在其他科室工作的豐富臨床經(jīng)驗(yàn),相關(guān)科室基礎(chǔ)知識(shí)較扎實(shí)。她就因勢(shì)利導(dǎo),變劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì),充分發(fā)揮其專(zhuān)長(zhǎng),在腫瘤綜合治療上搞出特色。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)化療專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。除了派人外出進(jìn)修學(xué)習(xí)外,科室制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持每周1-2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對(duì)年輕醫(yī)生定期檢查讀書(shū)筆記,輪流講課,對(duì)常見(jiàn)的八大腫瘤重點(diǎn)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不拘形式,目的在于掌握。在科室營(yíng)造一種讀書(shū)學(xué)習(xí)的氣氛,她要求大家在上班時(shí)間除了談工作,談病情,談學(xué)習(xí)外少拉閑呱。如今在化三病區(qū)讀書(shū)學(xué)習(xí)已蔚然成風(fēng),現(xiàn)在化三病區(qū)時(shí)經(jīng)??煽吹降氖侨藗?cè)诳磿?shū)學(xué)習(xí)的情景。由于科室在抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上花了大力氣,辛勤的耕耘必然有豐碩的成果。先后多人在東方醫(yī)院集團(tuán)組織的“三基”竟賽、腫瘤醫(yī)院組織的“抗菌素合理用藥”知識(shí)竟賽及醫(yī)院集團(tuán)的多次護(hù)理竟賽中獲獎(jiǎng)。

        另外她還狠抓病歷質(zhì)量不放松,反復(fù)組織學(xué)習(xí)新的的病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范。規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě),對(duì)每一份病歷她都有嚴(yán)格把關(guān),毫不放松。不符合要求的一定重寫(xiě),對(duì)任何人都不留情面。由于嚴(yán)把了病歷關(guān),多年來(lái)她所在的病區(qū)未出現(xiàn)過(guò)丙級(jí)病歷,并多次在院病歷評(píng)比中獲獎(jiǎng),受到院領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。除此之外,她為了提高全科整體素質(zhì)的重要舉措還有:以化療科醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)要求每個(gè)醫(yī)生強(qiáng)調(diào)腫瘤的規(guī)范化療,杜絕治療上各自為陣,對(duì)每個(gè)需要化療的病人,一定要在全科討論,制訂化療方案,并要求管床醫(yī)生化療前有計(jì)劃,化療后有小結(jié)。通過(guò)這種正規(guī)操作,全科醫(yī)生業(yè)務(wù)水平有了明顯提高,科室各項(xiàng)工作均在醫(yī)院名例前茅。

        為了從思想上適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn),她堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)努力和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和腫瘤醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)保持一致。她深知醫(yī)院也好科室也罷要生存就必須多收病人,然而如何在科室軟、硬件都在全院不處優(yōu)勢(shì)的情況下收到更多的病人呢?唯一的辦法就是改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得病人。為此,她在改善科室服務(wù)態(tài)度上花大力氣,積極開(kāi)展“以病人為中心”的活動(dòng),樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的觀念。堅(jiān)持“病人第一,服務(wù)第一,質(zhì)量第一”的原則。科內(nèi)廣泛推行文明禮貌用語(yǔ),她要求全科同志保持良好的職業(yè)道德,視病人如親人,千方百計(jì)為病人解除痛苦,杜絕和病人爭(zhēng)吵,對(duì)病人的意見(jiàn)有則改則,無(wú)則加勉,對(duì)病人的提問(wèn)不能回答“不知道”,堅(jiān)決杜絕醫(yī)務(wù)人員小姐、老爺作風(fēng)。蔡美華同志常說(shuō):榜樣的力量是無(wú)窮的,要求別人做到的自己必須得更好。多年來(lái)她廉潔行醫(yī),對(duì)病人不分高低貴賤,一視同仁。不分白天黑夜、上班下班,病人隨叫隨到?jīng)]有任何怨言。她曾經(jīng)收治過(guò)一位年僅35歲的晚期肝癌病人,入院時(shí)病人情緒低沉,對(duì)治療失去了信心。蔡美華主任在對(duì)他疾病積極治療的同時(shí),努力做他的思想工作,經(jīng)常和他談心,鼓勵(lì)他樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心,并幫助他解決生活上的困難,讓他體會(huì)到人間的真愛(ài)和醫(yī)院的溫暖。在她的精心治療下病人的生存期得到了明顯的延長(zhǎng)。該病人先后多次消化道大出血危及生命,每次蔡主任都親臨現(xiàn)場(chǎng)搶救,有時(shí)病人的血濺了她一身,她全然不顧。病人臨終時(shí)眼含熱淚對(duì)蔡主任說(shuō)“你們盡力了,謝謝你!”

        由于室科管理在服務(wù)態(tài)度上下了功夫,服務(wù)態(tài)度明顯改善,服務(wù)質(zhì)量不斷提高,多年她所在的化三病區(qū)沒(méi)發(fā)生一起和病人吵架事件,沒(méi)發(fā)生一起醫(yī)療糾紛,深受病人的好評(píng)。收到大量病人的感謝信和錦旗。如今在化療三病區(qū),為了病人早上班遲下班,幫助病人在生活上排憂解難,休息時(shí)病人隨叫隨到,幫助病人辦理入、出院手續(xù),陪同病人做檢查已習(xí)以為常。

        良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量贏得了病人的信任,住院病人數(shù)不斷增加。科室的病床數(shù)一增再增,近年來(lái)病床使用率一直超過(guò)120%,而且危重病人多,工作量十分大。在人員少、任務(wù)重的情況下,既要保證所有的醫(yī)療工作到位又要強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全,不能出任何差錯(cuò)。為此她組織全科職工,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)醫(yī)療安全規(guī)章制度,各種操作規(guī)程,把醫(yī)療安全當(dāng)成“天”字號(hào)大事來(lái)抓,醫(yī)療安全天天講,使每個(gè)人的頭腦中時(shí)刻不能放松醫(yī)療安全這根弦。對(duì)出現(xiàn)的醫(yī)療安全隱患絲毫不掉以輕心,堅(jiān)決把它消滅在萌芽中。多年來(lái)全科未發(fā)生一起醫(yī)療事故。

        一份耕耘一份收獲。由于蔡美華同志以身作則,廉潔自律,愛(ài)崗敬業(yè),關(guān)心病人,無(wú)論在醫(yī)務(wù)人員還是在病員中都亨有較高的威信。她所在的化療三病區(qū)連續(xù)幾年經(jīng)濟(jì)效益位居全院臨床科室之首。

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