務實發(fā)展，從嚴要求，以實干贏得最終勝利！——東方醫(yī)院集團召開2023年集團例會暨總醫(yī)院七月份例會_綜合新聞_新聞中心

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務實發(fā)展，從嚴要求，以實干贏得最終勝利！——東方醫(yī)院集團召開2023年集團例會暨總醫(yī)院七月份例會

時間：2023-07-24 15:58:48 點擊：0次來源：人力資源部

東方醫(yī)院集團召開2023年集團例會暨總醫(yī)院七月份例會

船到中流浪更急，人到半山路更陡。在取得上半年階段性勝利后，面對發(fā)展新形勢，為全面布局下半年發(fā)展藍圖，從緊從嚴規(guī)范各項管理制度，7月20日下午，東方醫(yī)院集團在總院多功能廳召開2023年集團例會暨總醫(yī)院七月份例會，就相關工作進行全面部署和要求，江永強董事長發(fā)表講話。醫(yī)院集團領導層、各醫(yī)院領導班子、醫(yī)療中心院長、總院各科室主任、護士長及集團部分中層干部參加了會議。

朱勝副院長首先通報集團上半年和總醫(yī)院6月份運營情況。通過數(shù)據(jù)比對，朱院長指出，上半年集團和總院總體運行良好，各項運營指標均在合理范圍內趨于向好，充分反映了各醫(yī)院精細化和規(guī)范化管理的不斷提升。尤其謝橋醫(yī)院手術臺次增長較快，總院普外科、心內科、骨科不僅整體運營效率位列前三甲，同時病患增長率也與神經內科、呼吸內科等科室一起有了較大幅度增加。但同時，個別科室藥品和耗材比例仍居高不下，還需要進一步壓縮和控制。特別是慢特病定點醫(yī)院政策自7月起正式取消，這對醫(yī)院既是挑戰(zhàn)也是考驗，更要求醫(yī)院必須在技術、服務、質量等方面不斷完善和提升，才能吸引更多的病人，更好地為患者服務。在通報醫(yī)療質量單項檢查情況時，朱勝院長重點對歸檔病歷、運行病歷質量、MDT多學科會診、危急值上報等結果逐一進行點評分析，并要求存在問題科室要及時對標整改，盡快查漏補缺。下步，醫(yī)院將嚴格落實《關于加強醫(yī)院信息安全管理工作的通知》文件精神和十八項核心制度及各項診療規(guī)范，確保醫(yī)療安全、信息安全。持續(xù)認真做好“三合理”工作，在規(guī)范醫(yī)療的同時，將“三合理”檢查貫穿于醫(yī)療、醫(yī)技、藥事等部門日常工作和考核中，確?！叭侠怼惫ぷ髡嬲溆趯嵦?，起到“不規(guī)范不醫(yī)療”的監(jiān)管作用。

陸寶書記圍繞近期黨建工作進行部署。他指出，持續(xù)抓好學習強國工作不僅是學理論、強思想的有效途徑，更是強化意識形態(tài)建設，學思悟踐，做到知信行合一的有力抓手。各級黨組織要依托強國平臺，認真擬定下半年學習計劃；要大興調查研究，改進工作作風，扎實開展“深入一線聽民意，聚焦訴求解難題”活動；要不斷加強黨組織自身建設，持續(xù)推進黨建聯(lián)系點制度，強化領導干部對聯(lián)系點的指導幫扶，通過收集基層意見和建議，推動問題解決，促進黨建發(fā)展。集團黨委將于近期舉辦醫(yī)院黨組織書記、支部書記及黨務工作人員和部分黨員干部培訓班，不斷提高各醫(yī)院黨建工作能力。同時，常態(tài)化對各級黨委、支部建設開展黨建工作檢查，并將結果納入績效考核。陸書記強調，醫(yī)藥領域反腐敗斗爭是一項長期而艱巨的工作，各醫(yī)院要認真按照全省醫(yī)藥領域腐敗問題集中整治視頻會議精神，重點對反商業(yè)賄賂、紅包、回扣、利用學術會議謀取不當利益、欺詐騙保等現(xiàn)象開展自查，確保黨風清正，醫(yī)風廉潔。針對近期全國各地頻發(fā)的醫(yī)院安全事件，陸書記要求各醫(yī)院分管領導要立刻牽頭開展安全生產大檢查，整改到位、記錄在案，徹底將隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保消防安全、用氣安全，努力維護好醫(yī)院正常醫(yī)療秩序。

隨后，鳳凰醫(yī)院錢志剛院長宣讀關于表彰淮南東方醫(yī)院集團和總醫(yī)院2023年第二季度“東方服務明星”先進個人決定?！稕Q定》授予楊慧芳、方玉專、呂偉、李鵬飛、蔡瑞、孫祥慈、朱杰、鄧娜娜、姜因永等九位同志為淮南東方醫(yī)院集團“東方服務明星”先進個人榮譽稱號。授予楊迪、孫欣雨、闞譽、韓其、張曉靜、曹志、甘偉麗、孫蕾、劉勝男、葛蘭花等十位同志為淮南東方醫(yī)院集團總醫(yī)院“東方服務明星”先進個人榮譽稱號。集團領導現(xiàn)場為19位獲得榮譽稱號的同志進行頒獎，并希望各醫(yī)院以東方服務明星活動為抓手，以醫(yī)療服務規(guī)范為基礎，以患者需求為導向，以提高服務質量，提升醫(yī)院服務為目的，進一步豐富服務內涵，不斷開拓創(chuàng)新，為醫(yī)院集團發(fā)展做出更大的努力。

表彰結束后，江永強董事長圍繞醫(yī)院運營、醫(yī)療安全、信息安全、服務提升等工作進行全面部署，并發(fā)表講話。

董事長指出，1-6月份集團總體運營良好，住院人數(shù)與去年同期相比有了較快增長。這其中雖然有疫情放開的因素，但更多的是全體干群的共同努力和辛苦付出。幸福都是奮斗出來的！希望五大六小醫(yī)院再接再厲，以空前的凝聚力和強大的戰(zhàn)斗力，繼續(xù)講政治、守紀律、勇?lián)?、敢負責，持續(xù)奮斗，努力實現(xiàn)全年發(fā)展的最終目標。董事長強調，創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難！面對階段性勝利，所有人都要保持清醒頭腦，不能沾沾自喜，更不能有所松懈，要透過現(xiàn)象看本質，通過精準分析得出各項數(shù)據(jù)的真實性，用高質量數(shù)據(jù)賦能集團的高質量發(fā)展。

董事長指出，現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展，人力資源成本將是最大的支出。上半年，集團各類支出有所增加，其中，員工福利待遇和社保支出增加明顯，給醫(yī)院發(fā)展帶來不小壓力。但即便如此，集團也不會虧待任何一個辛勤工作的職工，一定會堅持多勞多得，少勞少得，不勞不得的原則，讓真正能吃苦、肯干事的人得到應有的報酬。而要實現(xiàn)這一目標，全面、精準、規(guī)范的績效考核就必須執(zhí)行到位。目前集團考核辦正在對中高層領導干部進行年度考核，部分醫(yī)院因醫(yī)療運營、醫(yī)療安全、人才培養(yǎng)、梯隊建設等原因結果受到一定影響，集團將根據(jù)各醫(yī)院失分情況客觀的給予評價，讓每個醫(yī)院知道問題出在哪里，有針對性的進行整改，不斷優(yōu)化、改進、提升和規(guī)范。今后，集團將以管理需求為導向，對考核重點進行動態(tài)調整，以嚴格的考核促效率，用完善的管理出成績。下步，各醫(yī)院還要持續(xù)加大對水、電、氣、車輛等成本的控制和管理，大行勤儉節(jié)約之風，堅決杜絕浪費現(xiàn)象。

“不規(guī)范，不醫(yī)療”提出以來，經過實踐檢驗已成為全體東方人的共識。談及此，江永強董事長頗為感慨地指出，現(xiàn)在醫(yī)療市場競爭日趨激烈，面對新增的壓力和挑戰(zhàn)，唯有真功夫、真本領才能立于不敗之地。這幾年集團的藥品耗材集采和一系列強有力的改革舉措為集團克服困難，解決難題提供了強大支撐。但，以前干得好并不代表現(xiàn)在干得好，所有人都要有對每一天認真負責的態(tài)度，盡職盡責，努力做好本職。尤其中層干部更要有強烈的危機意識和緊迫感，要以績效考核為抓手，從醫(yī)療安全、運營效率、持續(xù)改進、醫(yī)患滿意度等四個維度全面提高科室管理水平，推動醫(yī)院高質量發(fā)展。特別是醫(yī)療安全問題與醫(yī)療質量的好壞兩者息息相關，是醫(yī)院管理的核心，更是不可觸及的紅線和底線。五大六小醫(yī)院必須高度重視，全面落實各項核心制度，規(guī)范醫(yī)療，規(guī)范管理，認真把安全工作做細致，做扎實。醫(yī)政、護理、質控等職能部門要實現(xiàn)醫(yī)療安全管理集團全覆蓋，將壓力逐級傳導，及時解決存在的問題。今后，當月發(fā)生的醫(yī)療安全問題必須當月結清，3天之內出報告，該通報的通報，該罰款的罰款。對服務環(huán)節(jié)出現(xiàn)的投訴，各科室要舉一反三，引以為戒，不斷優(yōu)化服務流程，加強陪診陪檢和醫(yī)患溝通工作，絕不能犯低級錯誤。醫(yī)院也將針對存在的問題強化考核，納入績效，用制度規(guī)范醫(yī)療行為，落實問題解決。

好的服務重在持續(xù)改進，貴在細節(jié)落實。談到服務的重要性，董事長指出，用心的服務才是最好的服務！醫(yī)療技術可以通過學習培訓得到快速提升，但好的服務必須是發(fā)自內心的關心幫助和感同身受。集團職級改革為很多年輕科主任提供了發(fā)展的平臺，作為新一代科室領頭人，除了技術上的不斷精進，學會如何提高溝通技巧，耐心傾聽患者心聲也是非常重要的必備技能。尤其門診醫(yī)生，更要在病人忐忑不安、情緒急躁的情況下給予理解和包容，用良好的服務贏得病人的信任和配合。董事長強調，醫(yī)生是醫(yī)院發(fā)展的核心動力，高素質的醫(yī)生隊伍能夠直接帶動科室的成長、醫(yī)院的進步和集團的發(fā)展。所有科主任都必須在發(fā)展技術的同時高度重視醫(yī)療服務，五大六小醫(yī)院之間要相互學習、借鑒優(yōu)秀成功經驗，全心全意為患者解決問題，人人發(fā)揮正能量，持續(xù)提升醫(yī)院美譽度和患者滿意度。董事長要求各醫(yī)院要按照既定計劃加快服務一體化建設，統(tǒng)一標識標牌，深入群眾，用真誠的服務展現(xiàn)東方特色，打出東方品牌。同時，快速適應慢病和轉診放開政策，調整服務策略，加強醫(yī)療安全，提高救治率，以高水平的服務實現(xiàn)服務的持續(xù)改進和提升。7月起，再有因服務態(tài)度問題投訴的，一經查實，將給予嚴肅處理。

俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓。針對部分連續(xù)幾年考試未取得證書人員，董事長強調，從醫(yī)務人員進入科室起，科主任就對他們具有管理責任和管理義務，尤其是年輕醫(yī)生，科主任必須嚴格要求，敢于管理，同時給予關心、愛護、鼓勵和幫助。對連續(xù)考試未通過人員，醫(yī)院將舉辦專題培訓班，幫助大家提高通過率。同時出臺非證人員管理辦法，對再不通過的人員，將調至基層醫(yī)院鍛煉；2年內仍不能通過的，予以解除勞動合同。

董事長指出，加強“三合理”工作和從四個維度推動醫(yī)院高質量發(fā)展，其核心都是“規(guī)范”。只有規(guī)范的醫(yī)療，病人的治療才能得到保證，患者的滿意度才會提升，疊加醫(yī)院環(huán)境和服務的持續(xù)改善，病人才會越來越多。否則，因不規(guī)范導致的蝴蝶效應將嚴重影響醫(yī)院的聲譽和發(fā)展。下步，藥事中心要繼續(xù)加大對藥品耗材的招標和管控。各臨床科室必須合理用藥，尤其是加強對限制性用藥和抗菌素的規(guī)范使用，在保證療效的基礎上盡量使用國產替代，努力將藥比控制在合理范圍內。

大數(shù)據(jù)時代，信息安全已成為確保醫(yī)院安全、醫(yī)療安全的重中之重。談及醫(yī)院的信息建設和網絡安全問題，董事長嚴肅指出，現(xiàn)代醫(yī)院對數(shù)據(jù)的依賴越來越高，信息的安全問題已不亞于醫(yī)療事故和不良事件對醫(yī)院的影響。現(xiàn)在集團信息建設經過快速發(fā)展，已在信息安全方面位列全市前列，但仍要持續(xù)強化，絕不能掉以松心。董事長要求每個人都要嚴格貫徹執(zhí)行集團信息化管理要求，杜絕私接外網，內外網同時聯(lián)機，下班不關機等現(xiàn)象，常態(tài)化對信息不安全事件保持高度警惕，努力保證醫(yī)院信息安全、數(shù)據(jù)安全。

在談及集團請假制度管理時，董事長指出，小的單位可以用感情來管理，但大的企業(yè)就必須用制度來規(guī)范和約束?，F(xiàn)在，集團個別醫(yī)院在請假問題上存在失之以寬，失之以嚴現(xiàn)象。一些對集團不認同，對工作不負責的人乘機渾水摸魚，以各種理由請假試圖偷懶?；?。這是集團絕不容許的！今后，所有病假必須由中心院長、行政主任和副主任開具病情證明書方有效。對請假不合理，事由不清楚，理由不充分的各類請假，各流程審批負責人必須嚴加審核，不能當老好人。沒有充分理由的，一律不予準假?？浦魅卧陂_具假條時也要慎之又慎，不得跨科、跨專業(yè)開具假條。董事長強調，制度是鐵的紀律！集團的各項管理制度不是針對那些為集團拋頭顱、灑熱血，勤勤懇懇，無私奉獻的職工，而是針對那些偷懶耍滑，想躺平，不與東方一條心的人。集團不會讓踏實實干的人吃虧，但也絕不會讓一些投機取巧的人占便宜。相關職能部門要盡快出臺相應的管理制度，并聯(lián)合紀委對多次請假人員進行約談，嚴肅紀律，狠剎不正之風。

董事長坦言，任何事、任何工作都不會一帆風順。中層干部是集團的中堅力量，既要業(yè)務精，還要善管理，必須要有能扛起醫(yī)院和科室發(fā)展的責任、壓力和困難的勇氣與決心。在挫折面前，能積極面對，越挫越勇，自己沖在前，擋在前，帶頭面對挑戰(zhàn)，解決難題，以榜樣的力量帶領團隊背水一戰(zhàn)，把科室從困境中拉出來，開辟一片新的天地。這樣的干部才是一個稱職的干部，一個合格的領導。而不是遇到困難就整天抱怨，四處傳播負能量。兵熊熊一個，將熊熊一窩。董事長希望集團所有中高層領導干部都能以燦爛的笑容，飽滿的激情，熱情的態(tài)度投入到工作中，用最堅定的意志，最挺拔的脊梁，最有效的方法實現(xiàn)科室、醫(yī)院和集團發(fā)展新的跨越和突破。

道阻且長，行則將至；行而不輟，未來可期。面對發(fā)展中的曲折坎坷，董事長充滿信心地表示，越是艱險我們越要勇于攀登，越是困難我們越要迎難而上。面對激烈的醫(yī)療競爭，集團發(fā)展的壓力只會越來越大，工作的強度只會越來越高。我們只有管理到位，經營到位，規(guī)范到位，才能實現(xiàn)人才、技術、服務、學科建設和規(guī)模的全方位發(fā)展。今年是集團由總院管理制向集團管理制轉變的重要一年，也是新的人才梯隊建設的關鍵一年。目前，集團已成功搭建了由三個梯隊組成的階梯式人才培養(yǎng)結構，表現(xiàn)優(yōu)異者可以從第三梯隊逐步上升到第二、第一梯隊。表現(xiàn)不好的也可以由第一梯隊下調至第二、第三梯隊，從而在全集團真正形成能上能下的選人、用人機制。

董事長強調，改革是痛苦的，但又是必須的。無數(shù)次的事實已經證明，集團的改革是正確的，前瞻性的，任何人都不要質疑集團改革的信心和決心，更不要心存僥幸，妄圖做改革的拖延者和破壞者！董事長指出，這幾年臨床改革已基本完成，護理改革正在逐步完善，下一步改革的重點就是機關和后勤。目的就是要把有限的資源和空間讓給臨床一線，促進集團更快更好的發(fā)展。希望所有人都能理解改革的初心和意義，成為改革堅定的支持者和擁護者！